2026年医疗行业老年病家属沟通满意度调研

Q1:您与患者的关系是？

Q2:在过去一年中，您主要与哪类医疗机构沟通患者的病情？（单选）

Q3:您通常通过哪种主要方式与医护人员沟通？

Q4:请对医护人员解释病情、治疗方案时的清晰度与耐心程度进行评分。（1分-非常不满意，5分-非常满意）

Q5:请对医护人员在紧急情况或病情变化时，与家属沟通的及时性进行评分。（1分-非常不及时，5分-非常及时）

Q6:基于您的整体沟通体验，您有多大可能向其他有类似需求的家庭推荐这家医疗机构？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q7:您认为当前沟通方式中，哪些方面最需要改进？（可多选）

Q8:您是否清晰了解患者的长期照护计划与康复目标？

Q9:当您对治疗方案有疑问或不同看法时，医护人员的态度通常是？

Q10:请对医疗机构提供的书面沟通材料（如出院小结、健康教育手册）的实用性与清晰度进行评分。（1分-非常差，5分-非常好）

Q11:您最希望通过哪些方式获得更多疾病管理与护理知识？（可多选）

Q12:在沟通过程中，您感到自己的意见和担忧被尊重的程度如何？

Q13:请描述一次令您印象深刻的（正面或负面）沟通经历，以及它带来的影响。

Q14:您认为理想的医患家属沟通频率应该是？

Q15:为了减轻家属的沟通与照护压力，您希望医疗机构未来提供哪些支持？（可多选）

Q16:总体而言，您对当前与老年病相关医护团队的沟通满意度是？

Q17:您的年龄属于？

Q18:您目前的最高教育程度是？

Q19:对于改善老年病患者家属的沟通体验，您还有哪些具体的意见或建议？