2026年医疗行业临终关怀心理疏导服务满意度调研

Q1:您是以何种身份接触或使用临终关怀心理疏导服务的？

Q2:您接触该服务的时间长度是？

Q3:总体而言，您对所提供的心理疏导服务的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q4:您有多大可能向其他有类似需求的人士推荐这项心理疏导服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q5:您认为心理疏导服务人员的专业能力（如沟通技巧、共情能力、专业知识）如何？

Q6:服务人员是否充分尊重患者及家属的意愿、信仰和文化背景？

Q7:在服务过程中，您认为哪些方面的支持最为有效？（可多选）

Q8:心理疏导服务的介入时机是否恰当？

Q9:服务提供的环境（如私密性、舒适度）如何？

Q10:您与心理疏导人员沟通的便利性（如预约方式、响应速度）如何？

Q11:您认为目前的服务在哪些方面有待改进？（可多选）

Q12:该服务对缓解您（或患者）的焦虑、恐惧等负面情绪有多大帮助？

Q13:该服务对改善家庭内部沟通与关系有多大帮助？

Q14:您对服务中涉及的隐私信息保密情况是否放心？

Q15:与您接触的其他医疗服务（如临床治疗、护理）相比，您如何评价心理疏导服务的价值？

Q16:您对服务机构的管理与组织协调工作的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q17:如果未来有需要，您是否会再次选择或推荐使用该机构的此项服务？

Q18:请您分享一次令您印象最深刻（无论是积极还是消极）的服务经历或互动。

Q19:您希望通过哪些渠道了解更多关于临终关怀与心理疏导的信息？（可多选）

Q20:对于提升我国临终关怀心理疏导服务的整体水平，您最重要的建议是什么？

Q21:您的年龄段是？

Q22:您的最高教育程度是？