2026年医疗行业中医艾灸服务满意度调研

尊敬的受访者，您好！为了更好地了解中医艾灸服务的现状与用户需求，持续提升服务质量，我们诚邀您参与本次调研。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您最近一次接受中医艾灸服务是在什么时候？

过去1个月内

过去1-3个月内

过去3-6个月内

过去6-12个月内

一年以前

Q2:您接受艾灸服务的主要目的是什么？

治疗特定疾病（如颈椎病、关节炎等）

缓解疲劳与亚健康状态

日常保健与养生

其他

Q3:您通常在哪里接受艾灸服务？

公立医院中医科

社区卫生服务中心

民营中医诊所/馆

养生会所/SPA中心

居家自行艾灸

Q4:您对为您提供服务的艾灸师/医师的专业技能（如取穴准确性、操作熟练度）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您对服务场所的卫生与环境（如整洁度、通风、隐私保护）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您认为一次艾灸服务的合理时长大约是多久？

15-30分钟

30-45分钟

45-60分钟

60分钟以上

Q7:在服务过程中，服务人员向您进行了哪些方面的沟通与告知？

详细解释艾灸原理与作用

告知所选穴位及对应功效

询问并关注您的实时体感

告知艾灸后的注意事项

基本无沟通

Q8:您对单次艾灸服务的收费价格合理性评价如何？（1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q9:服务后，您感觉预期的改善效果如何？

效果非常明显，超出预期

效果比较明显，达到预期

效果一般，略有改善

效果不明显，未达预期

无改善甚至不适

Q10:您在选择艾灸服务时，最看重哪些因素？

医师/技师的专业资质

服务价格

交通便利性与地理位置

环境与设施

亲友或网络口碑推荐

是否纳入医保报销

Q11:您是否了解或使用过基于物联网（IoT）或智能设备的艾灸仪器？

了解并使用过

了解但未使用过

完全不了解

Q12:您对当前艾灸服务在预约便捷性（如线上预约、时段选择）方面的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您认为当前艾灸服务在哪些方面最需要改进？

提升服务人员专业水平

改善服务环境与卫生

优化服务流程与效率

提供更透明的收费标准

加强效果跟踪与回访

Q14:您希望通过哪些渠道获得更多关于科学艾灸、穴位保健的知识？

医疗机构官方宣传

社交媒体科普账号

线下健康讲座

服务过程中的讲解

手机应用程序

Q15:总的来说，您有多大可能向亲友推荐您接受过艾灸服务的机构？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q16:未来一年内，您继续接受艾灸服务的意愿如何？

非常愿意，会定期进行

比较愿意，视需要而定

一般，可能会尝试其他疗法

不太愿意

完全不愿意

Q17:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您目前的职业状态是？

在校学生

在职人员

自由职业者

退休人员

其他

Q19:对于中医艾灸服务的未来发展，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

2026年医疗行业中医艾灸服务满意度调研

介绍

本模板旨在提供中医艾灸服务用户满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、分析用户需求、优化服务流程，适合医疗机构、中医诊所和养生会所提升客户体验与市场竞争力。

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