2026年医疗行业中医理疗服务满意度调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于中医理疗服务满意度的调研，旨在了解您的真实体验与感受，以推动服务质量持续提升。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析。感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您最近一次接受中医理疗服务是在什么时候？

过去1个月内

过去3个月内

过去6个月内

过去1年内

1年以上

Q2:您接受中医理疗服务的主要目的是什么？

治疗特定疾病或疼痛

缓解疲劳与亚健康状态

日常保健与调理

术后或病后康复

其他

Q3:您是通过什么渠道了解到该中医理疗服务机构的？

朋友或家人推荐

线上平台/社交媒体

医院或诊所推荐

广告宣传

其他

Q4:请为您接受服务的中医理疗机构的环境整洁与舒适度打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:请为您接触的中医师/理疗师的专业知识与技能水平打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:请为中医师/理疗师在服务过程中的沟通解释与关怀程度打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:您有多大可能向亲友推荐您所体验的这家中医理疗服务机构？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q8:您认为理疗服务的预约流程（包括线上/线下）是否便捷？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q9:您对单次理疗服务的平均时长（从开始到结束）感觉如何？

时长非常合适

时长略长

时长略短

时长过长

时长过短

Q10:请为理疗服务后，您感受到的短期效果（如疼痛缓解、放松程度）打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q11:请为理疗服务后，您感受到的长期效果（如症状改善、体质提升）打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q12:您认为该机构的服务收费是否合理？

非常合理，物有所值

比较合理

一般

不太合理，偏高

非常不合理，过高

Q13:您认为该中医理疗机构在哪些方面有待改进？（可多选）

预约与候诊时间

服务环境与设施

医师/理疗师的专业水平

服务态度与沟通

收费价格与透明度

后续跟进与健康指导

无明显需改进之处

Q14:与传统西医治疗相比，您对本次中医理疗服务的整体满意度如何？

远高于西医治疗

略高于西医治疗

与西医治疗相当

略低于西医治疗

远低于西医治疗

未接受过可比较的西医治疗

Q15:您未来继续选择中医理疗服务的意愿如何？

非常愿意，会作为首选

比较愿意，会考虑

视情况而定

不太愿意

非常不愿意

Q16:您对提升中医理疗服务的整体质量，有什么具体的意见或建议？

填空1

Q17:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q19:您目前的职业状况是？

在职

学生

退休

自由职业/个体

其他

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介绍

本模板旨在提供中医理疗服务满意度的标准化调研解决方案。帮助您评估服务体验、分析用户偏好、识别改进方向，适合医疗机构和健康管理中心进行服务优化。

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