2026年医疗行业中医理疗效果满意度调研

尊敬的受访者，您好！为持续提升中医理疗服务质量，我们诚邀您参与本次满意度调研。您的真实反馈至关重要，所有数据仅用于统计分析，我们将对您的个人信息严格保密。感谢您的支持！

Q1:您本次接受的中医理疗主要针对以下哪种健康问题？

颈肩腰腿痛（如颈椎病、腰椎间盘突出）

内科调理（如脾胃不和、失眠）

亚健康状态（如疲劳、免疫力低下）

运动损伤康复

其他（请后续说明）

Q2:您本次接受的是哪种主要的中医理疗方式？

针灸

推拿/按摩

拔罐

艾灸

刮痧

中药熏蒸/外敷

其他

Q3:您是在哪类医疗机构接受本次理疗的？

公立中医院

公立医院中医科

私立中医诊所/门诊部

连锁中医理疗机构

社区卫生服务中心

其他

Q4:您本次接受理疗的总疗程（次数）大约是？

单次体验

3-5次

6-10次

11次以上

Q5:总体而言，您对本次中医理疗效果的满意程度是？

分数

标签

Q6:基于本次体验，您有多大可能向亲友推荐该机构/医师的中医理疗服务？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）

选项1

Q7:您认为本次理疗在哪些方面带来了积极改善？（可多选）

疼痛/不适症状缓解

身体活动功能改善

精神状态（如睡眠、情绪）好转

整体精力/体力提升

未感受到明显改善

Q8:理疗师/医师在治疗前对您病情的解释和沟通是否清晰、充分？

非常清晰充分

比较清晰充分

一般

不太清晰

非常不清晰

Q9:理疗师/医师在操作过程中的专业手法和态度如何？

非常专业、耐心

比较专业、耐心

一般

不够专业或耐心

非常不专业

Q10:理疗后，医师是否给予了清晰的居家护理或康复指导？

有，非常详细实用

有，但比较简单

有，但感觉用处不大

完全没有

不适用（如单次体验）

Q11:您对本次理疗的收费价格感觉如何？

物有所值，完全可以接受

价格略高，但效果尚可接受

价格与效果基本匹配

价格偏高，性价比一般

价格过高，难以接受

Q12:从预约到完成治疗，您对机构的服务流程（如预约便捷性、环境、等候时间）整体评价是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:您认为该机构/服务在未来最需要改进的方面是？（可多选）

降低费用/提高医保报销比例

缩短预约和等候时间

改善治疗环境与设施

加强医师/理疗师的沟通与解释

提供更个性化的治疗方案

延长单次治疗时间

提供更科学的疗效评估与跟踪

Q14:与您之前接受过的其他治疗方式（如西药、手术、康复训练等）相比，您认为本次中医理疗的独特优势在于？

副作用小，更安全

从根源调理，效果更持久

治疗过程更舒适放松

性价比更高

无明显独特优势

Q15:未来如有类似健康需求，您是否会再次选择中医理疗？

一定会

很可能会

不确定

可能不会

绝对不会

Q16:请分享您对本次中医理疗体验最满意的一点或最深刻的感受。

填空1

Q17:请提出您对提升中医理疗服务的一项具体建议或期望。

填空1

Q18:您的年龄段是？

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q19:您本次调研的身份是？

患者本人

患者家属/陪同者

2026年医疗行业中医理疗效果满意度调研

介绍

本模板旨在提供一套标准化的中医理疗服务效果与满意度评估工具。帮助您收集患者反馈、评估理疗效果、分析服务短板，适合医疗机构、中医诊所及行业研究者优化服务质量并提升患者满意度。

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