2026年医疗行业职业病防治服务满意度调研

尊敬的医疗行业同仁,您好!为持续提升职业病防治服务质量,优化您的职业健康体验,我们诚挚邀请您参与本次匿名调研。本问卷预计耗时约10分钟,您的宝贵意见将直接用于服务改进。感谢您的支持与参与!

Q1:您所在单位的性质是?

综合医院
专科医院(如职业病防治院、康复医院等)
基层医疗卫生机构(社区卫生服务中心/乡镇卫生院)
公共卫生机构(疾控中心、卫生监督所等)
医学院校/科研院所
其他

Q2:您目前从事的岗位类别是?

临床医生
护理人员
医技人员(检验、影像、药剂等)
公共卫生医师/技师
行政/后勤人员
科研/教学人员
其他

Q3:您的工作年限是?

1年及以下
1-5年
6-10年
11-20年
20年以上

Q4:在过去一年中,您是否接触过或使用过单位提供的职业病防治相关服务(如健康体检、风险评估、防护培训、心理咨询等)?

是,经常接触/使用
是,偶尔接触/使用
否,从未接触/使用
不清楚有哪些服务

Q5:请对您单位提供的职业病防治服务体系的整体完善程度进行评分(1分表示非常不完善,5分表示非常完善)。

分数
标签

Q6:您认为单位提供的职业健康体检项目,是否充分覆盖了您所在岗位的主要职业健康风险?

非常充分,针对性很强
比较充分,基本覆盖
一般,部分风险未覆盖
不充分,大部分风险未覆盖
不了解体检项目与风险的关联

Q7:请对职业健康体检流程的便捷性(如预约、检查、报告获取)进行评分(1分表示非常不便,5分表示非常便捷)。

分数
标签

Q8:您主要通过哪些渠道了解职业病防治知识与服务信息?(可多选)

单位内部培训/讲座
单位内部通知/公告栏
科室/部门传达
专业书籍/期刊
线上平台(如单位APP、公众号、网站)
同事间交流
外部专业机构宣传
其他

Q9:请对您所接受的职业病防护相关培训(如感染控制、辐射防护、化学毒物防护、心理减压等)的实用性和有效性进行评分(1分表示非常无效,5分表示非常有效)。

分数
标签

Q10:当您在工作中感到职业压力过大或出现心理困扰时,是否知道或使用过单位提供的心理支持服务(如EAP、心理咨询室等)?

知道且使用过,有帮助
知道但未使用过
知道但认为不方便或无效
完全不知道有此类服务

Q11:基于您的亲身经历,您有多大可能向同行推荐您单位目前的职业病防治服务体系?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q12:您认为单位在职业病防护用品(如口罩、手套、防护服、护目镜等)的配备、质量及更换频率方面做得如何?

非常好,完全满足需求
比较好,基本满足需求
一般,有时存在不足
较差,经常短缺或质量不佳
不适用我的岗位

Q13:您认为当前职业病防治服务在哪些方面最需要改进?(可多选)

服务可及性与便捷性
服务的个性化与针对性
防护设备与设施的投入
健康教育与培训的深度
心理健康支持体系
健康监测与随访管理
管理层对职业健康的重视程度
相关制度与流程的完善
其他

Q14:您认为管理层对员工职业健康的重视和支持程度如何?

非常重视,投入大量资源
比较重视,有基本支持
一般,口头重视多于实际行动
不太重视,资源投入有限
非常不重视

Q15:对于利用人工智能、大数据等新技术提升职业病早期预警或个性化健康管理,您有哪些期待或建议?

填空1

Q16:与2025年相比,您感觉单位在职业病防治方面的投入和重视程度是否有提升?

有明显提升
有轻微提升
基本持平
有所下降
不清楚/无法比较

Q17:请对您所在单位处理职业暴露或职业相关健康事件(如针刺伤、化学泄漏暴露等)的应急响应与后续关怀流程进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。

分数
标签

Q18:您希望未来增加或强化哪些类型的职业病防治服务?(可多选)

移动化/线上健康咨询与评估
基于VR/AR的沉浸式安全培训
精准化的职业健康风险预测
家庭-工作联动的健康促进项目
职业倦怠与心理韧性的专项干预
营养与运动指导服务
其他

Q19:总体而言,您对目前享有的职业病防治服务感到满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q20:请您提出1-2条最迫切希望单位采纳的,关于改善职业病防治服务的具体建议。

填空1
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2026年医疗行业职业病防治服务满意度调研
介绍
本模板旨在提供医疗行业职业病防治服务满意度的标准化调研方案。帮助您评估服务体系、收集改进意见、优化管理流程,适合医院、疾控中心等机构提升职业健康保障水平。
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