2026年医疗行业宠物医疗环境卫生满意度调研

尊敬的参与者，您好！我们诚挚邀请您参与本次关于宠物医疗环境卫生满意度的调研。您的宝贵意见将帮助我们了解行业现状，并推动相关卫生环境的持续改善，为爱宠提供更安全、更洁净的就医环境。

Q1:您最近一次带宠物就诊的机构类型是？

大型连锁宠物医院

社区/独立宠物诊所

宠物专科医院（如骨科、眼科）

动物防疫站/公立机构

其他

Q2:您本次参与调研的身份是？

宠物主人

宠物医疗行业从业者（医生/护士/助理）

宠物医疗行业管理者

其他相关人士

Q3:请对就诊机构的整体环境卫生整洁度进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q4:您认为候诊区的空气流通和气味情况如何？

清新无异味，通风良好

有轻微消毒水或宠物气味，但可接受

气味混杂，感觉闷热不通风

有明显异味，令人不适

Q5:您认为以下哪些区域的卫生状况最需要改进？（可多选）

候诊区及座椅

诊疗室/检查台

手术室外部环境

化验室/影像室门口

卫生间

宠物住院笼舍区

医疗废弃物暂存处

其他

Q6:您是否注意到医护人员在接触不同宠物前后进行手部消毒或更换手套？

每次都观察到

经常观察到

偶尔观察到

很少观察到

从未注意到

Q7:诊疗台、体重秤等设备在每次使用后，您认为其清洁消毒是否及时、到位？

非常及时且到位

比较及时到位

一般，有时会疏忽

不太及时到位

非常不及时

Q8:从环境卫生角度，您有多大可能向他人推荐这家宠物医疗机构？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您主要通过哪些细节判断该机构的卫生水平？（可多选）

地面、墙面是否洁净无污渍

医疗设备表面是否光洁无尘

是否有明确的消毒流程公示

垃圾（尤其是医疗垃圾）是否分类并妥善处理

医护人员的着装与手部卫生

室内是否有害虫（如蚊蝇）

宠物排泄物是否被及时清理

其他

Q10:您认为当前宠物医疗机构的卫生标准与规范执行情况如何？

非常严格规范

比较规范

基本规范，但有提升空间

不太规范，存在隐患

非常不规范

Q11:与2025年相比，您感觉宠物医疗行业的整体环境卫生水平有变化吗？

有明显提升

略有提升

没有明显变化

略有下降

有明显下降

不了解/无法比较

Q12:请对医疗机构在传染病防控（如隔离措施、消毒公示）方面的表现进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q13:请描述一次让您印象特别深刻（无论正面或负面）的宠物医疗环境卫生相关经历。

填空1

Q14:您认为提升环境卫生，以下哪些措施最为有效？（可多选）

增加每日清洁消毒频次

升级消毒设备与用品

加强员工卫生规范培训

优化空间布局与通风系统

引入客户监督与反馈机制

增加卫生状况的透明公示

其他

Q15:您是否愿意为更优的卫生环境（如独立消毒候诊室、空气净化系统等）支付稍高的费用？

非常愿意

比较愿意

视具体情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q16:对于未来（2026年及以后）宠物医疗环境卫生的改善，您最大的期望或建议是什么？

填空1

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