2026年医疗行业宠物医疗收费合理性满意度调研

尊敬的宠物主人，您好！我们正在进行一项关于宠物医疗收费合理性的调研，旨在了解您对当前宠物医疗服务的看法与感受。您的宝贵意见将有助于推动行业服务与收费标准的优化。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您在过去一年内，带宠物就诊的频率大约是？

从未就诊

1-2次

3-5次

6次及以上

Q2:您通常带宠物前往哪种类型的医疗机构？

社区宠物诊所

连锁品牌宠物医院

综合性大型动物医院

大学或科研机构附属动物医院

Q3:您认为当前宠物医疗服务的总体收费水平如何？

非常昂贵，难以承受

比较昂贵，但可以接受

基本合理

比较便宜

非常便宜

Q4:在您看来，以下哪些项目的收费最让您感觉不合理或偏高？（可多选）

挂号/诊查费

常规检查（如血常规、生化）

影像学检查（如X光、B超）

手术费用

药品费用

住院护理费

疫苗/驱虫

其他（请在后续题目中说明）

Q5:请对宠物医疗机构收费明细的清晰度与透明度进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）

分数

标签

Q6:在治疗前，医生或工作人员是否会主动、清晰地告知您大致的费用预估？

总是会

经常会

偶尔会

很少会

完全不会

Q7:基于您最近的宠物医疗消费经历，您有多大可能向其他宠物主人推荐这家医疗机构？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:您认为宠物医疗收费与所提供的服务质量匹配度如何？

收费远高于服务质量

收费略高于服务质量

收费与服务质量基本匹配

收费略低于服务质量

收费远低于服务质量

Q9:您主要通过哪些渠道了解宠物医疗的收费信息？（可多选）

医院现场公示

医院官方网站/APP

社交媒体（如小红书、抖音）

宠物社群/朋友推荐

宠物保险条款

其他

Q10:您是否为宠物购买了商业医疗保险？

是，已购买

否，但正在考虑

否，暂时不考虑

Q11:如果已购买，请对宠物医疗保险在减轻您医疗费用负担方面的作用进行评分（1分完全没用，5分作用非常大；若未购买请选“不适用”）

分数

标签

Q12:与2025年相比，您感觉2026年宠物医疗的收费变化趋势是？

显著上涨

略有上涨

基本持平

略有下降

显著下降

不清楚

Q13:您认为合理的宠物医疗收费，最应该体现在哪个方面？

医生的专业技术与经验

先进的医疗设备

细致入微的护理服务

透明公开的定价体系

便捷高效的流程

Q14:对于改善宠物医疗收费的合理性，您有什么具体的意见或建议？（例如：希望增加哪些免费项目、希望如何规范定价等）

填空1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您饲养的宠物主要类型是？

犬

猫

小型哺乳类（仓鼠、兔子等）

鸟类

爬行类

其他

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