2026年医疗行业临终关怀上门服务满意度调研

Q1:您与接受服务者的关系是？

Q2:您/服务对象接受本次临终关怀上门服务的总时长大约是？

Q3:总体而言，您对本次临终关怀上门服务的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您有多大可能向有需要的亲友推荐我们提供的临终关怀上门服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q5:请评价医护人员（如医生、护士）的专业技能与操作水平。

Q6:请评价医护人员（如医生、护士）的沟通态度与同理心。

Q7:请评价服务人员（如社工、志愿者）提供的心理支持与情感陪伴。

Q8:请评价服务人员（如社工、志愿者）对家属的指导与支持。

Q9:请评价服务提供的疼痛管理与症状控制效果。

Q10:请评价服务提供的日常生活照料（如个人清洁、翻身等）质量。

Q11:请评价服务团队（医护、社工等）之间的协作与信息沟通顺畅度。

Q12:请评价服务预约、改期、取消等流程的便捷性与响应速度。

Q13:请评价服务收费的透明度与合理性。

Q14:您认为当前服务在哪些方面最让您/服务对象感到满意？（可多选）

Q15:您认为当前服务最需要改进的方面是？（可多选）

Q16:与传统的住院临终关怀相比，您认为上门服务的主要优势在于？

Q17:您是否了解并使用了服务提供的哀伤辅导或丧亲支持？

Q18:对于如何更好地支持临终患者保持生命最后阶段的尊严与舒适，您有何具体建议？

Q19:对于如何更好地支持家属度过照护期及哀伤期，您有何具体建议？

Q20:您的年龄段是？

Q21:您所在的地区是？