2026年医疗行业医用耗材出库审核满意度调研

尊敬的医疗行业同仁，您好！本次调研旨在了解您对当前医用耗材出库审核流程的满意度与意见，以期优化流程、提升效率。您的反馈至关重要，感谢您在百忙之中抽出时间参与！

Q1:您所在的医疗机构类型是？

三级医院

二级医院

一级医院/社区卫生服务中心

专科医院

其他

Q2:您所在的科室/部门是？

手术室

供应室/消毒供应中心

检验科

影像科

住院部病房

设备/耗材管理部门

其他

Q3:您在日常工作中，接触医用耗材出库审核的频率是？

非常高（几乎每天）

较高（每周数次）

一般（每月数次）

较低（偶尔）

从未接触

Q4:请您对当前医用耗材出库审核系统的整体易用性进行评分。（1分：非常难用，5分：非常好用）

分数

标签

Q5:您认为当前出库审核流程中，哪个环节耗时最长或最繁琐？

信息录入/核对

审批人寻找与等待

系统响应与处理

纸质单据流转

库房备货与出库

无明显瓶颈

Q6:请您对审核流程的透明度（如状态可追踪、原因可查询）进行评分。（1分：非常不透明，5分：非常透明）

分数

标签

Q7:在您看来，当前出库审核系统/流程主要存在哪些问题？（可多选）

系统操作复杂，学习成本高

系统响应速度慢，易卡顿

移动端支持不足

与其他系统（如HIS、ERP）集成度差

审核标准不清晰或变动频繁

异常情况（如紧急出库）处理流程不顺畅

缺乏有效的数据统计与分析功能

其他

Q8:基于您目前的体验，您有多大可能向同行推荐您所在机构目前使用的出库审核系统或流程？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q9:您认为目前的审核流程对临床紧急用耗需求的响应速度如何？

非常迅速，完全满足需求

比较迅速，基本满足需求

一般，有时会延误

比较缓慢，经常影响工作

非常缓慢，严重影响工作

Q10:请您对审核人员（如库管、上级主管）的业务熟练度与响应及时性进行评分。（1分：非常不满意，5分：非常满意）

分数

标签

Q11:您希望未来的出库审核系统在哪些方面进行重点改进？（可多选）

简化操作步骤，提升界面友好度

提升系统处理速度与稳定性

加强移动端（如APP、小程序）功能

实现与临床、财务等系统的深度无缝对接

引入智能审核（如规则引擎、AI辅助）

提供更丰富、直观的数据看板与报表

优化紧急出库等特殊流程

加强操作培训与在线帮助

其他

Q12:您认为引入基于规则的自动化预审核（系统自动核对基础信息）是否能有效提升效率？

能极大提升

能有一定提升

作用不大

可能带来新的问题

不清楚

Q13:请描述一次您印象深刻的、因出库审核流程导致工作顺利或受阻的具体经历。（选填）

填空1

Q14:总体而言，您对当前医用耗材出库审核流程的满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:对于提升医用耗材出库审核的效率和满意度，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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