2026年医疗行业医用耗材库存预警服务满意度调研

尊敬的医疗行业同仁，您好！我们正在开展医用耗材库存预警服务的满意度调研，旨在收集您的真实反馈，以持续优化服务，助力医疗机构高效运营。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您所在的医疗机构类型是？

综合医院

专科医院

社区卫生服务中心

诊所/门诊部

其他

Q2:您在机构中主要负责的领域是？

采购管理

库房/仓储管理

临床科室管理

设备/物资管理

财务/运营管理

其他

Q3:您所在机构目前使用医用耗材库存预警服务的时间有多久？

6个月以下

6个月-1年

1-3年

3年以上

尚未正式使用

Q4:请对当前库存预警服务的整体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您有多大可能向同行推荐当前使用的库存预警服务？（0分极不可能，10分极有可能）

选项1

Q6:您认为预警服务的预警准确度如何？

非常准确，极少误报

比较准确，偶有偏差

一般，偏差时有发生

不太准确，经常误报

非常不准确

Q7:预警信息（如库存不足、效期临近等）的推送及时性如何？

非常及时

比较及时

一般

偶尔延迟

经常延迟

Q8:您主要通过哪些渠道接收预警信息？

电脑端管理系统

手机APP

短信

电子邮件

系统内弹窗/站内信

其他

Q9:预警信息的呈现方式（如仪表盘、报告、列表）是否清晰易懂？

非常清晰易懂

比较清晰

一般

比较混乱

非常混乱难以理解

Q10:您认为当前预警服务在哪些方面帮助最大？

避免临床缺货

减少库存积压

优化采购计划

降低效期损耗

提升管理效率

节约成本

其他

Q11:预警服务与您机构现有的HIS/ERP/SPD等系统的集成度如何？

无缝集成，数据自动同步

集成较好，需少量手动操作

集成一般，需较多手动操作

基本未集成，数据独立

不清楚

Q12:服务提供商的技术支持响应速度和解决问题的能力如何？

非常迅速有效

比较及时有效

一般

响应较慢或解决不力

非常差

Q13:您希望未来的预警服务在哪些方面进行改进或增强？

提升AI预测算法的准确性

增加更多维度的预警（如供应商风险、价格波动）

优化移动端体验与功能

提供更深入的数据分析与报告

加强与其他系统的深度集成

定制化预警规则与阈值

降低使用成本

其他

Q14:您认为当前预警服务的收费模式（如按年订阅、按用量等）是否合理？

非常合理，物有所值

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q15:与未使用预警服务时相比，您认为该服务为机构带来的价值如何？

价值巨大，不可或缺

价值明显，有积极帮助

价值一般，略有帮助

价值有限，帮助不大

几乎没有价值

Q16:请分享一次预警服务成功帮助您避免库存风险（如断货、过期）的具体案例或经历。

填空1

Q17:对于未来医用耗材智慧管理（含库存预警）的发展，您还有哪些期待或建议？

填空1

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