2026年医疗行业医用耗材供应商服务满意度调研

Q1:贵单位与我们的合作年限是？

Q2:贵单位主要供应的产品类别是？

Q3:请对供应商资质审核与准入流程的清晰度与效率进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q4:您有多大意愿向同行推荐与我们合作？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

Q5:您认为我们的采购订单下达流程是否便捷、准确？

Q6:请对采购人员（如采购员、采购经理）的专业能力与沟通态度进行评分（1-5分）

Q7:订单的交付周期（从下单到收货）通常能否满足合同约定？

Q8:货物配送的及时性与准确性如何？

Q9:在收货、验收环节，我院相关人员的配合度与效率如何？

Q10:在物流与交付环节，您遇到的主要挑战有哪些？（可多选）

Q11:发票开具与结算支付的流程是否清晰、及时？

Q12:请对财务部门在付款流程中的沟通效率进行评分（1-5分）

Q13:您通常通过哪些渠道与我们进行日常沟通？（可多选）

Q14:当出现产品质量、交付等问题时，我们的响应速度如何？

Q15:问题解决的效果与闭环情况如何？

Q16:您认为我们在哪些方面可以更好地支持供应商？（可多选）

Q17:您对我们整体的合作模式与商业条款（如价格、账期）的公平性满意度如何？

Q18:展望未来，您有多大信心与我们建立长期、稳定的战略合作关系？（0-10分，0分表示毫无信心，10分表示充满信心）

Q19:相较于行业内其他医疗机构，您认为我们的供应商管理体系处于什么水平？

Q20:请提出您认为对我们提升供应链合作效率最为关键的一项具体建议。

Q21:您希望未来以何种形式参与我们的供应商活动？（可多选）

Q22:其他未尽的意见或建议（可选填）。