2026年医疗行业器官移植术前准备满意度调研

尊敬的受访者，您好！感谢您参与本次关于器官移植术前准备工作的满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们改进服务流程，为未来的患者提供更优质的医疗体验。本次问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您与本次器官移植手术的关系是？

患者本人

患者直系家属（如配偶、父母、子女）

其他亲属或朋友

其他

Q2:本次器官移植手术的类型是？

肾脏移植

肝脏移植

心脏移植

肺脏移植

其他

Q3:您对器官移植术前信息告知（如手术必要性、风险、流程、费用等）的全面性和清晰度是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:您对术前等待期间，医疗团队提供的心理支持与辅导（如心理咨询、病友交流等）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:在术前准备过程中，您主要通过哪些渠道获取相关信息？（可多选）

主治医生/护士面对面沟通

医院发放的纸质手册/资料

医院官方网站/APP

病友群/社交平台

其他渠道

Q6:您对术前各项检查（如配型、体检、影像学检查等）的安排效率和便捷性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:您对术前用药指导（如免疫抑制剂使用说明、注意事项等）的详细程度是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:请您对术前与医护人员的沟通效果进行评分（1分表示沟通非常差，5分表示沟通非常好）。

分数

标签

Q9:您认为术前关于术后生活管理（如饮食、运动、复查等）的宣教是否充分？

非常充分

比较充分

一般

不太充分

非常不充分

Q10:基于本次术前准备的整体体验，您有多大可能向其他有需要的患者推荐这家医疗机构？（0-10分）

选项1

Q11:您认为术前准备过程中，哪些方面最需要改进？（可多选）

信息透明度和获取便利性

检查流程的等待时间

医护人员的沟通态度与耐心

心理支持服务的可及性

费用说明的清晰度

生活与康复指导的实用性

其他

Q12:您对术前准备阶段的整体协调性（如科室间转诊、资料传递等）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:您对医院提供的术前环境（如病房条件、等候区环境等）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:在等待器官供体期间，您对医院提供的支持（如定期病情评估、紧急联系渠道等）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:您对本次器官移植术前准备工作，还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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