2026年医疗行业职业病患者诊断流程满意度调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于职业病患者诊断流程满意度的调研，旨在了解您在2026年的实际体验，以期为优化医疗服务流程提供参考。您的宝贵意见至关重要，问卷采用匿名方式，所有信息将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您的职业病患者身份是？

患者本人

患者家属/监护人

其他相关人员

Q2:您所患或接触的职业病主要属于哪一类别？

尘肺病等呼吸系统疾病

职业性化学中毒

物理因素所致职业病（如噪声聋、放射病）

职业性皮肤病

其他

Q3:您首次出现相关症状后，到决定就医的间隔时间是？

1个月内

1-3个月

3-6个月

6个月以上

不确定

Q4:您首诊的医疗机构类型是？

社区卫生服务中心/乡镇卫生院

综合医院

职业病专科医院/防治院

企业医务室

其他

Q5:请您对首诊医生对职业病知识的了解程度进行评分（1分表示完全不了解，5分表示非常了解）

分数

标签

Q6:首诊时，医生是否主动询问了您的详细职业史和工作环境？

是，询问得非常详细

是，但询问比较简略

否，完全没有询问

记不清了

Q7:从首诊到被建议或转诊至职业病诊断机构，这个过程是否顺畅？

非常顺畅，指引清晰

比较顺畅，但有些周折

不顺畅，遇到较多困难

未被转诊，直接在首诊机构处理

Q8:总体而言，您向其他有类似情况的工友推荐当前职业病诊断流程的可能性有多大？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q9:在职业病诊断机构，为您安排各项必要检查（如拍片、生化检验、肺功能等）的等待时间如何？

非常快，一周内完成

较快，1-2周内完成

一般，需要1个月左右

较慢，超过1个月

尚未完成所有检查

Q10:请您对诊断过程中医护人员（包括医生、护士等）的服务态度进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q11:在诊断过程中，您认为哪些环节的信息沟通最不充分或最令人困惑？（可多选）

疾病解释与可能病因

各项检查的目的与必要性

诊断标准与流程

后续治疗与康复方案

相关法律法规与权益（如工伤认定）

费用构成与报销政策

以上环节沟通均较充分

Q12:诊断机构出具《职业病诊断证明书》的时效性如何？

非常及时，在检查完成后很快出具

比较及时，在承诺时间内出具

有所延迟，但可以接受

严重延迟，影响了后续步骤

尚未收到诊断证明书

Q13:您是否清楚了解在获得诊断证明后的后续步骤（如工伤认定、劳动能力鉴定等）？

非常清楚，有专人指导

基本清楚，自己查询了解

不太清楚，感到迷茫

完全不清楚

Q14:在2026年，您是否感受到了诊断流程相比以往（或您听说的以往情况）的改进？

有明显改进

有轻微改进

没有变化

反而更差了

不了解以往情况，无法比较

Q15:您认为当前职业病诊断流程最迫切需要改进的方面是？（可多选）

缩短各环节等待时间

提高基层医生职业病识别能力

加强诊断机构与普通医院间的转诊协作

优化检查项目的安排与效率

改善医患沟通与信息透明度

简化诊断后的工伤认定等行政流程

降低患者个人负担的经济成本

其他

Q16:整体来看，您对本次职业病诊断流程的总体满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q17:对于进一步优化职业病诊断流程与服务，您是否有其他具体的意见或建议？

填空1

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