2026年医疗行业涉外医疗支付方式多样性满意度调研

Q1:请问您在过去一年内是否有使用过涉外医疗服务（如为外籍人士提供、或涉及跨境医疗）的经历？

Q2:在您最近一次使用涉外医疗服务时，主要涉及哪个国家或地区的医疗机构？

Q3:在您使用涉外医疗服务时，您接触或使用过以下哪些支付方式？（可多选）

Q4:总体而言，您对目前涉外医疗支付方式的多样性（即可供选择的支付方式种类）满意程度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您认为当前涉外医疗支付流程的便捷性（如支付速度、操作步骤）如何？

Q6:在支付安全性方面（如资金安全、个人信息保护），您对现有涉外医疗支付方式的信任度如何？

Q7:您在选择涉外医疗支付方式时，主要会考虑哪些因素？（可多选）

Q8:您是否曾因支付方式问题（如不接受某种支付、手续费过高、流程复杂）而放弃或推迟某项涉外医疗服务？

Q9:从0到10分，您有多大可能向有涉外医疗需求的朋友或同事推荐您使用过的支付方式？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q10:您认为，对于未来（如2026年及以后）的涉外医疗支付，哪种支付方式最具发展潜力？

Q11:您希望未来涉外医疗支付系统在哪些方面进行改进或增加功能？（可多选）

Q12:您是否了解或使用过“国际医疗保险直付”服务（即由保险公司直接向医疗机构结算，患者无需垫付）？

Q13:您对涉外医疗支付过程中，费用透明度（如能否提前获知总费用、各项明细、可能的额外费用）的满意程度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:在发生支付问题（如失败、延迟、纠纷）时，您通常通过何种渠道寻求解决？

Q15:对于提升2026年及未来涉外医疗支付的整体体验，您还有哪些具体的意见或建议？（如对特定支付方式、技术、政策的期待）

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

Q17:您目前从事的行业是否与医疗、金融或国际贸易相关？

Q18:您因私或因公使用涉外医疗服务的频率更接近？