2026年医疗行业涉外医疗饮食适配性满意度调研

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于2026年涉外医疗环境中,为国际患者提供的餐饮服务的适配性与满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地满足多元文化背景患者的饮食需求,提升整体医疗服务体验。本次问卷匿名填写,数据仅用于研究分析,感谢您的支持与参与!

Q1:您所在医疗机构的主要类型是?

综合医院
专科医院(如肿瘤、心脏中心)
国际医院/特需部
高端私立诊所
康复疗养中心
其他

Q2:您所在的部门/岗位与涉外患者餐饮服务的关联度是?

直接负责餐饮服务(营养科、膳食部)
间接相关(临床科室、护理部)
行政管理/后勤支持
市场/国际患者服务
其他

Q3:您所在机构接收的国际患者主要来自哪些地区?(可多选,此为多选题引导,下一题为多选)

此题为引导,选项见下题

Q4:您所在机构接收的国际患者主要来自哪些地区?

北美
欧洲
日韩
东南亚
中东
非洲
南美
澳大利亚/新西兰
其他

Q5:目前,贵机构是否为国际患者提供专门的饮食服务?

是,有完善的专门菜单和服务流程
是,但仅为基础适配(如提供素食选项)
否,与国内患者餐饮标准一致
不清楚

Q6:请评估您所在机构当前为国际患者提供的餐饮服务,在“种类多样性”(如涵盖不同菜系、口味)方面的表现。(1分=非常差,5分=非常好)

分数
标签

Q7:请评估您所在机构当前为国际患者提供的餐饮服务,在“宗教与文化适配性”(如符合清真、犹太洁食、印度教饮食规定等)方面的表现。(1分=非常差,5分=非常好)

分数
标签

Q8:请评估您所在机构当前为国际患者提供的餐饮服务,在“营养与医疗需求适配性”(如针对糖尿病、肾病等特殊膳食)方面的表现。(1分=非常差,5分=非常好)

分数
标签

Q9:您认为,国际患者对餐饮服务不满意的首要原因可能是什么?

口味不合
选择太少
不符合宗教或文化禁忌
送餐不及时/温度不达标
与医疗治疗方案配合度低
沟通不畅(如菜单无外语)
其他

Q10:在提升涉外医疗饮食服务方面,您认为当前面临的主要挑战有哪些?

专业营养师/厨师人才缺乏
食材采购成本高
厨房设备与工艺限制
对多元饮食文化了解不足
部门间协调沟通困难
患者需求信息收集困难
缺乏有效的满意度反馈机制
其他

Q11:您认为,为国际患者提供定制化餐饮服务,其成本增加部分应由谁主要承担?

完全由医疗机构承担,作为服务提升
部分由患者额外支付
通过提高整体医疗套餐价格覆盖
引入第三方专业餐饮服务商
其他模式

Q12:展望至2026年,您认为“智能化”(如通过APP点餐、根据健康数据推荐菜谱)在涉外患者饮食服务中的重要性如何?

非常重要,是核心竞争力
比较重要,能提升效率与体验
一般,传统方式仍为主流
不太重要,患者更关注食物本身

Q13:您认为,到2026年,涉外医疗饮食服务最应加强以下哪些方面的合作?

与国内外高端酒店/餐饮集团合作
与宗教、文化机构合作认证
与食品科技公司合作(如3D打印食物、个性化营养补充剂)
与国际医疗保险机构合作,将特殊膳食纳入保障
与大学/研究机构进行饮食文化与临床营养研究
其他

Q14:整体来看,您对贵机构在2026年能够提供令国际患者高度满意的饮食服务有多大信心?

非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
非常没有信心

Q15:请简要描述您心目中,2026年理想的涉外医疗饮食服务应具备的一个核心特征或场景。

填空1

Q16:基于您目前的了解,您有多大意愿向来自海外的朋友或同事推荐在中国接受医疗并体验相关的餐饮服务?(0-10分,0分=完全不愿意,10分=非常愿意)

选项1

Q17:您是否愿意在未来参与更深入的访谈或焦点小组,进一步探讨本话题?

愿意
可以考虑
不愿意

Q18:(选填)请留下您的电子邮箱,以便我们后续与您联系。我们承诺严格保密,仅用于本次研究。

填空1
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2026年医疗行业涉外医疗饮食适配性满意度调研
介绍
本模板旨在评估和提升涉外医疗餐饮服务适配性与满意度。帮助您了解多元饮食需求、评估服务现状、识别改进挑战,适合医疗机构、营养部门和国际服务部门优化患者体验。
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