2026年医疗行业宠物内科疾病诊疗满意度调研

Q1:您的宠物在2026年内，是否因内科疾病（如消化系统、内分泌系统、泌尿系统、呼吸系统、心血管系统等疾病）接受过诊疗？

Q2:您本次就诊的宠物类型是？

Q3:您的宠物此次就诊的主要内科疾病属于哪个系统？

Q4:综合来看，您有多大可能向其他宠物主人推荐您就诊的这家宠物医院/诊所？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

Q5:请对医院/诊所的就诊环境（如清洁度、安静度、空间布局）进行评分（1-5分，1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

Q6:请对前台接待人员的服务态度和专业性进行评分（1-5分）

Q7:您对主治兽医的专业知识水平和临床诊断能力的满意度如何？（1-5分）

Q8:您对主治兽医与您沟通病情、解释治疗方案及预后的清晰度和耐心程度是否满意？（1-5分）

Q9:您对医院/诊所的检查设备（如血液分析仪、影像设备等）的先进性及检查结果的准确性是否满意？（1-5分）

Q10:您对药房提供的药品/处方粮的齐全性及药师/护士的用药指导是否满意？（1-5分）

Q11:您对本次诊疗的总体费用（包括检查、药品、治疗等）的透明度及合理性是否满意？（1-5分）

Q12:在本次诊疗过程中，您认为医院/诊所哪些方面做得比较好？（可多选）

Q13:您认为在宠物内科疾病诊疗领域，未来最需要提升或改进的方面是？（可多选）

Q14:在诊疗过程中，兽医是否向您提供了清晰的家庭护理指导（如用药方法、饮食调整、复诊计划等）？

Q15:诊疗结束后，医院/诊所是否对您宠物的康复情况进行过回访或跟进？

Q16:如果您的宠物未来再次需要内科诊疗，您是否会优先选择同一家医院/诊所？

Q17:您对提升宠物内科疾病诊疗服务质量，还有什么具体的意见或建议？（如诊疗流程、医患沟通、硬件设施等方面）

Q18:您通常通过哪些渠道了解宠物医院/诊所的信息？（可多选）

Q19:您的年龄阶段是？

Q20:您养宠的年限是？