2026年医疗行业语言康复服务满意度调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于医疗行业语言康复服务的满意度调研，旨在了解您对当前服务的评价与需求，以推动服务质量持续改进。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您接受语言康复服务的主要原因是？

脑卒中后遗症

儿童语言发育迟缓

听力障碍导致的语言问题

外伤或手术后语言功能受损

其他

Q2:您目前接受语言康复服务的机构类型是？

三甲医院康复科

专科康复医院

社区卫生服务中心

私立康复诊所/中心

其他

Q3:您接受语言康复服务的频率大约是？

每周3次或以上

每周1-2次

每两周1次

每月1次或更少

不确定/不规律

Q4:从预约到接受首次评估，您等待了多长时间？

1周以内

1-2周

2-4周

1个月以上

无需等待/直接安排

Q5:请对为您服务的语言治疗师的专业知识水平进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:请对语言治疗师与您的沟通耐心与清晰度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:请对康复机构为您制定的个性化康复计划（IEP）的针对性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:您认为康复训练中使用的设备与技术是否先进？

非常先进

比较先进

一般

比较落后

非常落后/不了解

Q9:在康复过程中，您主要通过哪些方式获得家庭训练指导？（可多选）

治疗师当面讲解与演示

发放纸质指导手册

通过手机APP/小程序查看

观看机构提供的视频教程

线上社群（如微信群）指导

几乎没有获得指导

Q10:您有多大可能向有需要的亲友推荐您现在接受服务的语言康复机构？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q11:您对康复服务收费标准的看法是？

非常合理，物有所值

比较合理，可以接受

一般，勉强接受

不太合理，收费偏高

非常不合理，难以承受

Q12:您认为目前语言康复服务最需要改进的方面是？（可多选）

缩短预约与等待时间

提升治疗师专业水平与数量

改善服务环境与设施

降低服务费用或提高医保报销比例

提供更便捷的家庭远程指导与跟进

加强患者及家属的心理支持

增加社区或上门服务

其他

Q13:您是否使用过与语言康复相关的数字化工具（如APP、智能设备等）辅助训练？

是，经常使用

是，偶尔使用

听说过但没用过

没听说过

不适用/不需要

Q14:请对康复机构整体的服务环境（如安静度、整洁度、隐私保护等）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q15:与一年前相比，您感觉自己的语言功能改善程度如何？

有明显改善

有轻微改善

几乎没有变化

略有退步

有明显退步

Q16:您对提升语言康复服务的整体质量，还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-35岁

36-50岁

51-65岁

66岁及以上

Q18:您本次问卷的填写身份是？

患者本人

患者家属/监护人

其他

2026年医疗行业语言康复服务满意度调研

介绍

本模板旨在提供医疗行业语言康复服务的满意度调研解决方案。帮助您评估服务质量、收集患者需求、识别改进方向，适合医院、康复中心及管理机构用于持续优化康复服务体系。

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