2026年医疗行业心肺康复服务满意度调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于心肺康复服务满意度的调研，旨在了解您对当前服务的真实感受与建议。您的宝贵意见将帮助我们持续提升服务质量。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持！

Q1:您或您的家人接受心肺康复服务的主要原因是？

冠心病/心肌梗死后康复

心脏手术后康复

慢性心力衰竭康复

慢性阻塞性肺疾病（COPD）康复

其他肺部疾病康复

其他（请后续说明）

Q2:您接受康复服务的机构类型是？

三级甲等医院康复科

二级医院康复科

社区卫生服务中心

独立康复中心/诊所

其他

Q3:您是从何种渠道了解到该康复服务的？

主治医生推荐

医院宣传栏/手册

亲友介绍

网络/社交媒体

其他

Q4:请对康复中心的整体环境（如整洁度、空间、设施布局）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对康复设备的新旧程度、齐全性和易用性进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您通常接受的康复治疗频率是？

每周1-2次

每周3-4次

每周5次及以上

不定期，根据医生安排

Q7:从0到10分，您有多大可能向有需要的亲友推荐该康复服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:请对康复医师/治疗师的专业知识和技能水平进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请对康复医师/治疗师的沟通耐心与解答问题的清晰度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请对康复计划制定的个性化程度（是否根据您的具体情况调整）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:在康复过程中，您认为哪些方面对您帮助最大？（可多选）

运动训练指导

呼吸功能训练

健康教育与疾病管理知识

心理支持与疏导

营养指导

生活方式建议

定期评估与反馈

Q12:经过一段时间的康复，您感觉自身心肺功能改善情况如何？

有明显改善

有轻微改善

感觉变化不大

感觉没有变化甚至变差

Q13:请对康复服务的收费合理性及医保报销便利性进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您认为预约和排程的便捷性如何？

非常便捷，随时可约

比较便捷，基本能满足

一般，有时需要等待

不便捷，经常约不上

Q15:请对康复过程中的安全保障措施（如紧急情况处理、监护是否到位）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:您希望未来康复服务在哪些方面可以加强？（可多选）

增加家庭/远程康复指导

提供更多心理支持服务

组织病友交流活动

引入更先进的康复设备

优化收费与医保政策

延长服务时间

改善服务环境

Q17:总体而言，您对已接受的心肺康复服务满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q18:您对提升心肺康复服务质量，还有哪些具体的意见或建议？

填空1

2026年医疗行业心肺康复服务满意度调研

介绍

本模板旨在提供心肺康复服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、收集患者意见、识别改进方向，适合医疗机构、康复中心和卫生管理部门优化服务体验。

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