2026年烧伤康复服务满意度调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于烧伤康复服务的满意度调研，旨在了解您在2026年接受相关服务的真实体验与感受。您的宝贵意见将直接帮助我们改进服务质量，为更多患者提供更优质的康复支持。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您本次接受烧伤康复服务的主要机构类型是？

公立医院康复科

私立专科康复医院

社区卫生服务中心

其他康复机构

Q2:您接受康复服务的总时长是？

1个月以内

1-3个月

3-6个月

6个月-1年

1年以上

Q3:总的来说，您有多大可能向其他有需要的患者推荐您所接受的康复服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q4:请对您的主治/主管康复医师的专业能力进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q5:请对康复治疗师（如物理治疗师、作业治疗师）的服务态度与专业性进行评分（1-5分）。

分数

标签

Q6:请对康复护理人员的照护质量与关怀程度进行评分（1-5分）。

分数

标签

Q7:请对康复机构的环境设施（如治疗区、病房、卫生条件）进行评分（1-5分）。

分数

标签

Q8:在康复过程中，您主要接受了以下哪些治疗或服务？（可多选）

物理治疗（运动、理疗）

作业治疗（日常生活能力训练）

心理辅导与支持

疤痕管理与压力治疗

言语或吞咽治疗

疼痛管理

社会工作者提供的资源链接

Q9:康复治疗计划的制定，是否充分考虑了您的个人目标与需求？

非常充分

比较充分

一般

不太充分

非常不充分

Q10:医护人员与您的沟通是否清晰、及时、有耐心？

总是如此

经常如此

有时如此

很少如此

从未如此

Q11:您认为在康复过程中，哪些方面最需要改进？（可多选）

治疗等待时间

治疗费用与医保报销

治疗项目的个性化程度

医护人员的沟通与关怀

机构硬件设施与环境

出院后的延续性服务（如家庭指导、社区支持）

心理支持资源

Q12:康复服务对您日常生活能力（如穿衣、洗漱、行走）的改善效果如何？

有显著改善

有一定改善

改善不明显

没有改善

说不清

Q13:康复服务对您心理状态（如情绪、自信心）的积极影响如何？

有非常积极的影响

有比较积极的影响

影响一般

几乎没有积极影响

有负面影响

Q14:您对康复期间获得的健康教育（如伤口护理、预防并发症、自我锻炼方法）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:在出院或结束一个阶段的康复后，您是否获得了明确的后续指导或随访安排？

有，非常清晰且得到了落实

有，但不够清晰或未完全落实

没有获得

记不清了

Q16:请您用一句话概括对本次烧伤康复服务的整体感受或印象。

填空1

Q17:与2026年之前您了解或经历的康复服务相比，您感觉当前的服务是否有进步？

有明显进步

略有进步

差不多，没有明显变化

略有退步

有明显退步

无法比较

Q18:您主要通过哪些渠道了解烧伤康复的相关信息与服务？（可多选）

主治医生推荐

医院宣传栏/手册

互联网搜索/医疗平台

病友交流

社区或残联通知

其他

Q19:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-35岁

36-50岁

51-65岁

66岁及以上

Q20:您本次烧伤的严重程度大致为？

轻度（浅II度，面积小）

中度（深II度或小面积III度）

重度（大面积III度或伴有吸入性损伤等）

不清楚

Q21:对于未来烧伤康复服务的发展，您最期待的一项改进或创新是什么？（例如：新技术、新模式、政策支持等）

填空1

2026年烧伤康复服务满意度调研

介绍

本模板旨在收集2026年度烧伤患者对康复服务的全面满意度反馈。帮助您评估医疗质量、识别服务短板、优化治疗方案，适合医疗机构、康复中心和卫生管理部门进行服务质量监控与持续改进。

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