2026年医疗行业康复治疗家属指导满意度调研

尊敬的家属,您好!感谢您在百忙之中参与本次调研。本问卷旨在了解您对康复治疗过程中所接受的家属指导服务的满意度与感受,以便医疗机构持续改进服务质量,为患者和家属提供更有效的支持。问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,请根据您的真实情况作答。

Q1:请问您是患者的什么人?

配偶
子女
父母
兄弟姐妹
其他亲属

Q2:您陪伴患者接受康复治疗的时间有多久?

少于1个月
1-3个月
3-6个月
6个月-1年
1年以上

Q3:您对康复治疗机构提供的【家属指导服务总体满意度】如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q4:在您接触康复治疗初期,医护人员或治疗师是否主动向您介绍了【家属在康复中的角色与重要性】?

是,非常详细
是,但比较简单
否,没有介绍
不确定

Q5:您通过哪些形式接受过家属指导?(可多选)

一对一当面指导
家属集体培训/讲座
发放纸质指导手册/资料
通过微信/APP等线上平台推送信息
观看教学视频
电话沟通
其他

Q6:请对【指导内容的清晰度与易懂性】进行评分(1-5分,1分表示非常不清晰,5分表示非常清晰)

分数
标签

Q7:指导内容是否充分涵盖了【居家康复训练的具体操作方法】?

非常充分,步骤清晰
比较充分,基本掌握
一般,有些细节不清楚
不太充分,操作困难
完全没有涉及

Q8:指导内容是否充分涵盖了【如何观察并记录患者的病情变化与反应】?

非常充分
比较充分
一般
不太充分
完全没有涉及

Q9:指导内容是否充分涵盖了【常见问题的预防与紧急情况处理】?

非常充分
比较充分
一般
不太充分
完全没有涉及

Q10:指导内容是否充分涵盖了【如何给予患者心理支持与情绪疏导】?

非常充分
比较充分
一般
不太充分
完全没有涉及

Q11:您认为指导人员的【专业能力与耐心程度】如何?

非常专业且耐心
比较专业耐心
一般
不够专业或缺乏耐心
非常不专业且不耐烦

Q12:基于您目前的体验,您有多大可能向其他有类似需求的患者家属推荐本机构的家属指导服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q13:当您在照护过程中遇到疑问时,是否能及时、方便地联系到指导人员并获得解答?

总是能及时获得解答
大多数时候能
有时能,有时不能
很少能
完全不能

Q14:您认为当前家属指导服务在哪些方面有待改进?(可多选)

指导频率应增加
指导形式应更多样(如增加视频)
指导内容应更个性化
指导时间应更灵活
指导人员的沟通技巧需提升
提供更多心理支持资源
建立家属互助交流平台
其他

Q15:目前的家属指导服务,对减轻您的照护压力和焦虑感有多大帮助?

帮助非常大
帮助比较大
有一些帮助
帮助很小
完全没有帮助

Q16:经过指导后,您对协助患者进行康复训练的【自信心】提升了多少?

显著提升
有所提升
变化不大
反而更焦虑了

Q17:请您分享一次印象最深刻的、对您帮助最大的指导经历(例如,某个具体的技巧、某次沟通等):

填空1

Q18:对于未来优化家属指导服务,您最迫切的一条建议是什么?

填空1

Q19:您是否愿意在未来参与由医疗机构组织的家属经验分享会或支持小组?

非常愿意
可以考虑
不太愿意
完全不愿意

Q20:患者目前所处的康复阶段是?

急性期后早期康复
恢复期康复
长期维持性康复

Q21:患者的康复主要涉及哪个领域?(如可多选,请选择最主要的)

神经康复(如脑卒中、脑外伤)
骨关节康复(如骨折、关节置换)
心肺康复
儿童康复
老年康复
其他

Q22:您的年龄是?

30岁及以下
31-45岁
46-60岁
61岁及以上

Q23:您的最高学历是?

高中/中专及以下
大专
本科
硕士及以上

Q24:(选填)如果您还有其他任何想对我们说的话,请在此留言:

填空1
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2026年医疗行业康复治疗家属指导满意度调研
介绍
本模板旨在收集康复治疗患者家属对指导服务的满意度反馈。帮助您评估服务质量、识别改进方向、优化支持体系,适合医疗机构和康复中心提升患者家庭照护体验与治疗效果。
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