2026年医疗行业康复治疗居家康复指导满意度调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于2026年医疗行业康复治疗居家康复指导满意度的调研，旨在了解您对相关服务的体验与评价。您的宝贵意见将有助于我们持续优化服务质量，为更多有需要的人士提供更优质的康复支持。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您是通过何种渠道了解到本次居家康复指导服务的？

医院/康复中心推荐

社区卫生服务中心

线上平台/APP

亲友介绍

其他

Q2:您接受居家康复指导的主要原因是？

术后恢复

慢性病/老年病管理

运动损伤康复

神经系统疾病康复（如中风）

其他

Q3:您接受居家康复指导的持续时长大约是？

1个月以内

1-3个月

3-6个月

6个月以上

Q4:为您提供居家指导的主要人员是？

执业康复治疗师上门

护士/护理员上门

通过视频/电话远程指导的康复师

社区卫生工作者

其他

Q5:请对指导人员的专业知识和技能水平进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对指导人员的服务态度和沟通耐心进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:总体而言，您有多大可能向有需要的亲友推荐这项居家康复指导服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:指导方案（如训练计划、注意事项等）的个性化程度如何？

完全根据我的情况定制，非常贴合

大部分内容贴合，有小部分调整

感觉是比较通用的方案

不太贴合我的具体情况

Q9:您主要通过以下哪些方式与指导人员沟通？

上门面对面指导

视频通话

语音电话

即时通讯软件（如微信）

专用的康复管理APP

Q10:请对沟通的及时性和便利性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:在康复过程中遇到疑问时，通常多久能得到回复或解决？

立即或当天内

1-2天

3-5天

超过5天或难以解决

Q12:您认为居家康复指导在哪些方面对您帮助最大？

缓解疼痛或不适

改善身体功能与活动能力

掌握正确的自我训练方法

增强康复信心与积极性

节省往返医院的时间与成本

其他

Q13:您是否使用了服务方提供的康复辅助设备或数字化工具（如APP、监测设备）？

是，并觉得很有帮助

是，但感觉帮助一般或不会用

否，没有提供

否，提供了但我没有使用

Q14:请对所用设备或工具的易用性和稳定性进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q15:整体服务流程（从预约、评估到持续指导）的顺畅度如何？

非常顺畅，环环相扣

比较顺畅，偶有小问题

一般，有些环节不够清晰

不太顺畅，体验较差

Q16:您认为当前的服务收费是否合理？

非常合理，物有所值

比较合理，可以接受

一般，性价比普通

不太合理，感觉偏贵

不适用（如医保覆盖或免费项目）

Q17:您认为未来居家康复服务最应加强或改进的方面是？

降低服务费用

增加上门指导频次

提升远程指导的互动性与效果

提供更先进的康复设备租赁

加强家庭环境的安全评估与改造建议

提供更多心理支持与康复教育

优化预约与响应流程

其他

Q18:与传统的医院/康复中心门诊相比，您对居家康复指导的整体满意度如何？

远高于门诊

略高于门诊

与门诊差不多

略低于门诊

远低于门诊

未体验过门诊，无法比较

Q19:您的年龄属于以下哪个区间？

30岁及以下

31-50岁

51-70岁

71岁及以上

Q20:您目前所处的康复阶段是？

初期/急性期

中期/功能恢复期

后期/维持与适应期

已完成阶段性指导

Q21:对于进一步完善居家康复指导服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

2026年医疗行业康复治疗居家康复指导满意度调研

介绍

本模板旨在提供居家康复指导服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、分析用户需求、优化康复流程，适合医疗机构、康复中心和社区卫生服务中心提升患者康复体验与效果。

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