2026年医疗行业口腔修复服务满意度调研

Q1:您最近一次接受口腔修复服务（如：镶牙、种植牙、烤瓷牙等）是在什么时候？

Q2:您选择口腔修复服务机构时，最主要考虑的因素是什么？

Q3:请对您就诊的诊所/医院的整体环境（如整洁度、舒适度、私密性）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q4:请对前台/导诊人员的服务态度与效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q5:请对主治医生在治疗前与您沟通治疗方案、风险及费用的清晰度与耐心程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q6:请对主治医生的操作技术熟练度与专业性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q7:请对护士/助理在治疗过程中的配合与协助进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q8:您对修复体（假牙/种植体等）的佩戴舒适度感觉如何？

Q9:您对修复体的外观（颜色、形态、与邻牙协调性）是否满意？

Q10:修复体使用至今，其功能（咀嚼、发音）恢复情况如何？

Q11:您对治疗费用的透明度（如各项收费明细、医保报销范围）是否满意？

Q12:在治疗及后续服务中，您认为哪些方面还有待改进？（可多选）

Q13:诊所是否向您提供了清晰的口腔修复后护理指导（如清洁方法、饮食注意等）？

Q14:请对诊所的术后跟进服务（如复查提醒、问题咨询响应）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q15:基于本次整体体验，您有多大可能向亲友推荐这家口腔修复服务机构？（0分绝无可能，10分极有可能）

Q16:与您的预期相比，本次口腔修复服务的整体体验如何？

Q17:未来，您希望通过哪些渠道获取口腔健康知识或服务信息？（可多选）

Q18:对于提升口腔修复服务的整体质量，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）

Q19:您的年龄段是？