2026年医疗行业口腔正畸服务满意度调研

Q1:您目前是否正在接受或已完成口腔正畸治疗？

Q2:您选择正畸服务的主要机构类型是？

Q3:您当初选择该正畸机构时，最主要的影响因素是？（单选）

Q4:在治疗前，机构为您提供了哪些方面的信息或咨询？（可多选）

Q5:请对主治医生的专业能力与沟通水平进行评分。（1分-非常不满意，5分-非常满意）

Q6:请对护士/助理在治疗过程中的配合与关怀程度进行评分。（1分-非常不满意，5分-非常满意）

Q7:综合考虑所有因素，您有多大可能向亲友推荐您所接受的正畸服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q8:您对治疗过程中的预约安排（如预约便捷性、守时情况、改约灵活性）是否满意？

Q9:治疗期间，当您有疑问或不适时，能否及时联系到医生或客服并获得有效解答？

Q10:您认为该机构在哪些方面有待改进？（可多选）

Q11:请对您所接受的矫治器（如金属托槽、隐形牙套等）的舒适度进行评分。（1分-非常不舒适，5分-非常舒适）

Q12:与您的预期相比，目前的治疗效果如何？

Q13:您认为正畸治疗的总花费是否物有所值？

Q14:对于正畸治疗后的保持阶段（佩戴保持器），您希望服务机构提供哪些支持？

Q15:您是否愿意在未来考虑通过数字化方式（如在线复诊、远程监控）进行部分正畸随访？

Q16:您主要通过哪些渠道了解口腔正畸的相关信息？（可多选）

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

Q18:您接受正畸治疗的主要原因是？（单选）

Q19:请分享一次您在正畸服务过程中最满意或最印象深刻的经历。

Q20:总体而言，您对本次/正在进行的正畸服务体验的整体满意度是？