2026年口腔诊疗效果满意度调研

2026年口腔诊疗效果满意度调研

尊敬的受访者，您好！为持续提升口腔诊疗服务质量，我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。您的真实反馈对我们至关重要，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您本次接受的口腔诊疗服务类型是？

常规检查与洁牙

龋齿（蛀牙）充填/补牙

根管治疗

牙齿修复（如烤瓷牙、种植牙）

牙齿正畸/矫正

牙周治疗

拔牙

其他

Q2:您选择该医疗机构的主要原因是？

专业口碑/医生推荐

地理位置便利

价格合理/医保定点

服务环境好

亲友推荐

线上平台评价高

其他

Q3:请对您的主治医生的专业水平与沟通能力进行整体评价（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对诊疗过程中的疼痛管理与舒适度进行评价（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:诊疗结束后，医护人员是否清晰告知了术后注意事项及复诊安排？

是，非常清晰全面

是，但不够详细

否，没有告知

记不清了

Q6:您有多大可能性向亲友推荐该医疗机构的口腔诊疗服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:您目前感觉本次治疗的主要效果如何？

完全达到预期，效果非常好

基本达到预期，效果良好

效果一般，与预期有差距

效果较差，未达到预期

目前还无法判断，需观察

Q8:在本次就诊体验中，您认为以下哪些方面做得较好？（可多选）

预约挂号便捷

候诊时间合理

就诊环境整洁卫生

医护服务态度亲切

治疗过程专业细致

费用透明合理

术后跟进关怀

其他

Q9:您认为该医疗机构在以下哪些方面仍有提升空间？（可多选）

降低诊疗费用

缩短预约等待时间

改善就诊环境/设施

增强医患沟通

提供更详细的治疗方案说明

优化术后疼痛管理

加强复诊提醒服务

其他

Q10:与您过往的口腔就诊经历相比，本次体验如何？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

首次就诊，无法比较

Q11:您对该医疗机构使用的诊疗设备与技术先进性的感受是？

非常先进

比较先进

一般

相对落后

不了解

Q12:请对本次诊疗的总体性价比（费用与效果、服务的匹配度）进行评价（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:未来若有口腔诊疗需求，您是否会再次选择该医疗机构？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q14:对于提升口腔诊疗效果与患者满意度，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q16:您最近一年的口腔诊疗频率大约是？

从未就诊

1次

2-3次

4次及以上

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