2026年医疗行业口腔诊疗术后护理指导满意度调研

尊敬的受访者，您好！为持续提升口腔诊疗术后护理服务质量，我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们优化指导方案，改善患者体验。问卷预计耗时约5-8分钟，感谢您的支持与配合！

Q1:您最近一次接受的口腔诊疗类型是？

牙齿拔除（如智齿）

牙齿种植

根管治疗

牙周治疗（如龈下刮治）

牙齿矫正相关治疗

牙齿修复（如烤瓷牙、嵌体）

其他

Q2:本次诊疗距今多长时间？

1周以内

1周-1个月

1-3个月

3个月以上

Q3:您在术后是否获得了明确的护理指导？

是，非常详细且清晰

是，但内容比较简略

否，几乎没有获得指导

记不清了

Q4:您通过哪些形式接收了术后护理指导？（可多选）

医生或护士口头告知

纸质版指导手册/单页

手机短信/微信推送

诊所官方APP或小程序

视频演示

电话回访

其他

Q5:请您对护理指导内容的清晰易懂程度进行评分（1分为非常难懂，5分为非常易懂）

分数

标签

Q6:指导内容对您处理术后疼痛的帮助有多大？

非常有帮助，完全按照指导缓解了疼痛

有一定帮助，但部分情况仍需自己摸索

帮助不大，疼痛管理主要靠自己经验

指导中未涉及疼痛管理内容

Q7:关于术后饮食禁忌（如冷热、硬物、辛辣等），指导是否明确且易于遵循？

非常明确，完全遵循

比较明确，大部分遵循

不够明确，难以完全遵循

未提及饮食禁忌

Q8:指导中对口腔清洁（如刷牙、漱口）的要求是否具体且可操作？

非常具体，时间、方法都很清楚

比较具体，但部分细节模糊

比较笼统，不知道具体怎么做

未提及口腔清洁要求

Q9:指导中是否明确告知了需要警惕的异常症状（如严重出血、持续剧痛、发烧等）及应对措施？

是，非常详细且告知了紧急联系方式

是，提到了症状但应对措施不具体

否，没有明确告知

记不清了

Q10:当您在术后护理中产生疑问时，是否能方便地联系到医护人员进行咨询？

非常方便，有明确的联系方式且响应及时

比较方便，但响应有时不够及时

不太方便，很难联系上

没有尝试联系，因为不知道如何联系

Q11:基于本次经历，您在0-10分的范围内，有多大可能向亲友推荐该诊所/医院的口腔诊疗服务？

选项1

Q12:您认为现有的术后护理指导在时效性上如何？（例如，指导信息是否在您最需要的时候提供）

非常及时，术后立即获得

比较及时，术后当天内获得

不够及时，术后较晚才获得

未获得

Q13:您更希望未来通过哪些方式获得或强化术后护理指导？（可多选）

诊室内一对一详细讲解

图文并茂的纸质手册

可随时查看的电子版指南（微信/APP）

真人示范或动画视频

智能提醒（用药、复诊时间等）

定期的短信/微信跟进关怀

在线即时答疑通道

Q14:总体而言，本次术后护理指导对您的康复过程起到了什么作用？

至关重要，有效促进了康复并避免了问题

有一定帮助，让心里更踏实

作用不大，主要靠自己

反而增加了困惑

Q15:请您对提供术后指导的医护人员（医生/护士）的服务态度和专业性进行整体评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q16:对于口腔诊疗术后护理指导，您还有哪些具体的改进建议或期望？

填空1

Q17:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您每年进行口腔诊疗（检查、治疗等）的平均频率是？

少于1次

1-2次

3-4次

5次及以上

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介绍

本模板旨在提供口腔诊疗术后护理指导的满意度调研解决方案。帮助您评估指导质量、收集改进建议、优化服务流程，适合口腔医院及诊所提升患者康复体验和医疗服务质量。

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