2026年医疗行业验光服务满意度调研

Q1:您最近一次接受验光服务是在什么时候？

Q2:您最近一次接受验光服务的机构类型是什么？

Q3:请对您最近一次验光服务的整体满意度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q4:您有多大可能向亲友推荐您最近接受验光服务的机构？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q5:您是通过什么渠道了解到该验光服务机构的？

Q6:您选择该验光服务机构时，主要考虑哪些因素？（可多选）

Q7:您对验光前的问诊和病史了解环节的满意度如何？

Q8:您对验光过程中使用的设备和技术（如电脑验光仪、综合验光仪等）的先进性和准确度是否满意？

Q9:您对验光师/眼科医生的专业知识和操作熟练度是否满意？

Q10:验光师/医生在解释检查结果和您的视力状况时，是否清晰、耐心？

Q11:验光服务结束后，您是否获得了清晰、书面的验光处方？

Q12:您认为该机构的验光服务在哪些方面有提升空间？（可多选）

Q13:与过去几年相比，您觉得医疗验光服务的整体水平变化如何？

Q14:您未来更倾向于选择哪种类型的机构进行验光？

Q15:您是否愿意为更先进的技术（如数字化眼健康评估、角膜地形图等）或更资深的专家支付更高的费用？

Q16:您希望通过验光服务额外获得哪些信息或服务？（可多选）

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

Q18:您目前的视力状况是？

Q19:对于提升未来医疗验光服务的整体体验，您还有哪些具体的意见或建议？