2026年医疗行业白内障手术满意度调研

Q1:您本次接受白内障手术的医院类型是？

Q2:您本次手术的主刀医生职称是？

Q3:您本次接受的是哪种类型的白内障手术？

Q4:在手术前，医生或护士对手术过程、风险及术后注意事项的讲解是否清晰、充分？

Q5:请对您本次手术的术前检查流程（如便捷性、等待时间、服务态度）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您对手术当天的麻醉效果（如无痛感、过程平稳）是否满意？

Q7:在手术过程中，您对医护人员的沟通与安抚（如告知进展、缓解紧张情绪）是否满意？

Q8:请对您本次手术的整体就医环境（如病房、手术室）的整洁与舒适度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:术后第一天，您的视力改善情况是否符合您的预期？

Q10:术后，医院为您提供了哪些方面的指导或服务？（可多选）

Q11:您对术后复查的便捷性和及时性是否满意？

Q12:在术后恢复期间，您是否出现明显的并发症或不适（如持续眼痛、眼压高、严重炎症等）？

Q13:基于本次整体就医体验，您有多大可能向亲友推荐这家医院或这位医生进行白内障手术？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q14:您认为本次手术的总费用（包括检查、手术、晶体、药费等）是否合理？

Q15:您认为医院在哪些方面有待改进？（可多选）

Q16:与手术前相比，您目前的日常生活（如阅读、看电视、外出活动）受视力影响的程度如何？

Q17:请对您本次选择的植入的人工晶体（如功能、清晰度）的满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q18:您是通过何种渠道了解到本次手术的医院或医生的？

Q19:对于提升白内障手术患者的整体就医体验，您还有哪些具体的意见或建议？