2026年医疗行业眼科诊疗环境满意度调研

Q1:您通常因何种眼部问题寻求诊疗？

Q2:您最常就诊的眼科机构类型是？

Q3:请对您最近一次眼科就诊的预约便捷性进行评分（1-非常困难，5-非常便捷）

Q4:您通常通过哪种方式预约眼科门诊？

Q5:请对就诊医院的物理环境（如候诊区舒适度、清洁卫生、标识清晰度）进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）

Q6:您认为当前眼科候诊区最需要改进的方面是？

Q7:您对就诊时医护人员的沟通态度与耐心程度是否满意？

Q8:从0到10分，您有多大可能向亲友推荐您最近就诊的这家眼科机构？

Q9:请对医生问诊的细致程度与解释清晰度进行评分（1-非常不细致/不清晰，5-非常细致/清晰）

Q10:您认为眼科检查设备的先进程度如何？

Q11:您希望未来（2026年）的眼科诊疗在哪些方面引入更多智能化技术？

Q12:您对眼科诊疗的隐私保护措施（如检查室隔音、帘幕、电子病历安全等）是否满意？

Q13:请对取药或接受治疗（如激光手术、眼部注射等）环节的流程效率进行评分（1-效率很低，5-效率很高）

Q14:您认为当前眼科诊疗的总体费用如何？

Q15:您主要通过哪些渠道了解眼科健康信息与医疗机构？

Q16:您对院后随访（如电话回访、复查提醒）服务的满意度如何？

Q17:对于提升2026年及未来的眼科诊疗环境与服务体验，您最重要的建议是什么？

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

Q19:您的最高教育程度是？

Q20:您所在的地区属于？