2026年医疗行业眼科诊疗消毒满意度调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于眼科诊疗消毒满意度的调研，旨在了解当前消毒工作的现状与您的真实感受。您的宝贵意见将帮助我们提升医疗服务质量，保障患者安全。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:您参与本次调研的身份是？

眼科患者

患者家属/陪护人员

眼科医护人员（医生/护士/技师等）

医院行政/后勤/管理人员

其他

Q2:您最近一次接触眼科诊疗（如检查、手术）或陪护是在多久以前？

1个月内

1-3个月内

3-6个月内

6个月至1年内

超过1年

Q3:总体而言，您对就诊/工作所在眼科诊疗区域的整体清洁度满意吗？

分数

标签

Q4:您是否注意到医护人员在接触您/患者前后进行手部消毒？

总是

经常

偶尔

很少

从未注意

Q5:您认为诊疗环境中（如检查设备表面、座椅、门把手等）的消毒执行情况如何？

分数

标签

Q6:在您看来，以下哪些物品或区域的消毒情况最让您关注或担忧？（可多选）

裂隙灯、眼底镜等精密检查设备

手术器械及手术台

候诊区座椅及公共设施

诊室桌面及病历夹

医护人员的工作服与口罩

空气消毒与通风情况

洗手间清洁度

其他（请在下题中说明）

Q7:针对上一题中您选择“其他”的选项，请具体说明您关注或担忧的物品/区域：

填空1

Q8:您是否能看到或了解到医院关于器械消毒流程的公示信息（如消毒时间、方法等）？

清晰可见，信息明确

有公示，但信息不够清晰

未看到相关公示

未注意

Q9:您对眼科诊疗中使用的直接接触眼睛的器械（如眼压计探头、角膜接触镜等）的消毒安全性信任度如何？

分数

标签

Q10:您认为医院在眼科诊疗消毒方面的投入（如人力、设备、耗材）是否充足？

非常不足

有些不足

一般

比较充足

非常充足

不了解

Q11:基于您本次的体验/观察，您有多大可能向亲友推荐这家医院的眼科诊疗服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q12:您认为当前眼科诊疗消毒工作最需要改进的方面有哪些？（可多选）

增加消毒频次与范围

升级消毒设备与技术

加强医护人员消毒规范培训与监督

改善消毒剂的气味或刺激性

提升消毒流程的透明度与患者告知

优化环境布局以减少交叉感染风险

增加保洁人员配置

其他

Q13:与三年前（2023年）相比，您感觉当前眼科诊疗的消毒规范与执行力度有何变化？

有明显进步

略有进步

差不多，没有明显变化

略有退步

有明显退步

无法比较

Q14:对于提升眼科诊疗消毒满意度，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q16:您通常就诊/工作的医疗机构类型是？

大型综合医院

专科眼科医院

公立医院眼科中心/科室

私立眼科诊所/门诊部

其他

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