2026年医疗行业眼科诊疗隐私保护满意度调研

尊敬的参与者，您好！本问卷旨在了解您在2026年接受眼科诊疗服务过程中，对医疗机构隐私保护措施的满意程度与真实感受。您的宝贵意见将帮助我们推动行业隐私保护水平的提升。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持！

Q1:您在过去一年内是否曾在医疗机构接受过眼科诊疗服务（如视力检查、验光、眼部疾病治疗等）？

是

否

Q2:您最常就诊的眼科医疗机构类型是？

公立医院眼科

私立眼科专科医院

连锁眼镜店/视光中心

社区健康服务中心

其他

Q3:总体而言，您对就诊过程中个人隐私信息（如身份信息、病历、检查结果等）的保护满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:在您登记或挂号时，医疗机构是否清晰告知了您关于个人信息收集、使用和保护的隐私政策？

是，有明确告知并让我签署同意

是，有简单提及

否，完全没有提及

不确定/没注意

Q5:您认为在眼科诊疗的哪些环节，您的隐私最容易被泄露？（可多选）

前台挂号登记

候诊区叫号/信息展示

与医生面诊交流

进行各项眼科检查时

取药或缴费时

病历资料存储与传递

在线预约或查询系统

Q6:在进行眼科检查（如验光、眼底照相、OCT等）时，检查室的环境是否充分保障了您的隐私（如独立的检查空间、有效的隔断、避免无关人员闯入）？

完全保障，私密性很好

基本保障，但偶有不便

保障不足，私密性较差

没有注意

Q7:医疗机构在电子化病历/检查结果查询系统中，采取了哪些您能感知到的隐私保护措施？（如无相关体验，请选“未使用过”）

需要密码/验证码登录

数据加密传输

查询记录可追溯

未使用过相关系统

未感知到明显措施

Q8:您是否曾因担心隐私泄露，而在就诊时隐瞒或简化描述某些个人信息或病情？

经常如此

偶尔如此

从未如此

Q9:基于您的体验，您有多大意愿向亲友推荐您在隐私保护方面做得好的那家眼科医疗机构？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q10:您是否知晓或收到过来自就诊医疗机构关于您个人健康信息的营销推广信息（如电话、短信、微信广告等）？

是，经常收到

是，偶尔收到

否，从未收到

不确定是否相关

Q11:您最关注以下哪些类型的眼科诊疗信息隐私？（可多选）

个人身份信息（姓名、身份证号、电话）

眼部健康状况与疾病史

基因或遗传性眼病信息

财务与保险支付信息

就诊行为与偏好数据

Q12:您认为当前眼科医疗机构在员工隐私保护培训与意识方面做得如何？

非常好，员工操作规范、谨慎

一般，无明显感觉

较差，曾感到员工处理信息随意

无法判断

Q13:如果发生您的眼科健康信息疑似被泄露的情况，您认为当前医疗机构提供的反馈与投诉渠道是否畅通、有效？

非常畅通有效

比较畅通

不太畅通

完全不知道有此类渠道

未遇到过，无法评价

Q14:您对医疗机构在销毁过期病历、废弃检查单等含有个人信息的纸质材料时的处理方式，信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q15:展望未来，您认为哪项技术或措施最能增强您对眼科诊疗隐私保护的信心？

区块链技术用于数据加密与授权访问

更严格的法规与行业标准

人工智能匿名化处理诊疗数据

患者自主掌控的个人健康信息门户

加强内部审计与违规惩罚

Q16:对于加强眼科诊疗领域的隐私保护，您最重要的一个建议是什么？

填空1

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