2026年医疗行业眼科诊疗效果满意度调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于2026年眼科诊疗效果的满意度调研，旨在了解您对当前眼科医疗服务的真实感受与评价。您的宝贵意见将有助于推动眼科医疗服务的持续改进。本次调研为匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您本次就诊的主要眼科问题是什么？

屈光不正（近视/远视/散光）

白内障

青光眼

眼底疾病（如黄斑变性、糖尿病视网膜病变）

干眼症

眼表疾病（如结膜炎、角膜炎）

其他

Q2:您本次就诊的医疗机构类型是？

公立三甲医院眼科

公立专科眼科医院

私立眼科医院/诊所

综合医院眼科

社区卫生服务中心

Q3:您本次接受的主要诊疗方式是？

药物保守治疗

激光治疗

手术治疗（如白内障手术、屈光手术）

视功能检查与训练

其他

Q4:请对本次就诊的预约挂号便捷程度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:请对医院/诊所的环境与设施（如候诊区、检查室）的舒适与清洁程度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q6:请对医护人员的服务态度（如耐心、尊重、沟通意愿）进行评分（1-5分）

分数

标签

Q7:请对医生问诊的详细程度与专业性（如病史询问、病情解释）进行评分（1-5分）

分数

标签

Q8:请对检查设备的先进性与检查过程的舒适度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q9:医生是否清晰地向您解释了治疗方案、预期效果及潜在风险？

是，非常清晰

是，比较清晰

一般

否，不太清晰

否，完全没有解释

Q10:在治疗/手术后的恢复期，您是否获得了足够的康复指导和随访关怀？

是，指导非常充分且主动随访

是，有基本指导但随访不足

有指导，但不够详细

几乎没有指导

完全没有指导

Q11:基于本次诊疗的整体体验，您有多大可能向亲友推荐这家医疗机构或这位眼科医生？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:与治疗前相比，您目前的主要眼部症状改善程度如何？

显著改善

有所改善

基本无变化

略有加重

明显加重

Q13:本次诊疗对您日常生活（如工作、阅读、出行）的影响是？

有非常积极的改善

有较好的改善

影响不大

带来了一些新的不便

带来了较大的不便

Q14:综合考虑效果与花费，您对本次诊疗的性价比满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q15:您认为当前眼科诊疗服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

挂号与候诊时间

医疗费用透明度与合理性

医患沟通与信息告知

诊疗流程的便捷性

术后康复与长期随访

医疗设备的更新与维护

医护人员的服务态度

其他

Q16:未来如有眼科就医需求，您是否会优先选择本次就诊的医疗机构？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q17:对于提升眼科诊疗效果与患者体验，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）

填空1

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