2026年医疗行业眼科诊疗收费合理性满意度调研

尊敬的受访者：您好！我们是独立医疗调研机构，正在进行一项关于眼科诊疗收费合理性的匿名调研。您的宝贵意见将有助于推动医疗行业收费透明化与服务优化。问卷预计耗时5-8分钟，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最近一次接受眼科诊疗（如验光、检查、手术等）大约是在什么时候？

3个月内

3-12个月内

1-3年内

3年以上

从未接受过

Q2:您最近一次接受眼科诊疗的主要类型是什么？

常规视力检查/验光

眼部疾病检查（如青光眼、白内障筛查）

屈光手术（如激光手术）

其他眼部治疗或手术

未接受过诊疗

Q3:您进行眼科诊疗的机构类型是？

公立医院眼科

私立眼科专科医院

连锁眼镜店/视光中心

个体诊所

其他

Q4:总体而言，您对本次眼科诊疗的收费合理性评分如何？（0分代表“非常不合理”，10分代表“非常合理”）

选项1

Q5:您认为本次诊疗的检查费用定价是否清晰、透明？

分数

标签

Q6:您认为本次诊疗的药品或材料费用是否合理？

分数

标签

Q7:您认为医生/技师的服务价值与诊疗费用是否匹配？

分数

标签

Q8:在收费环节，您遇到了以下哪些情况？（可多选）

费用明细清单清晰易懂

有提前告知大致的总费用

部分项目收费原因解释不清

存在未提前告知的额外收费

缴费流程便捷高效

其他

Q9:与您的预期相比，本次诊疗的总费用如何？

远低于预期

略低于预期

与预期基本一致

略高于预期

远高于预期

Q10:您主要通过哪些渠道了解眼科诊疗的收费信息？（可多选）

医疗机构官网/公示栏

医生或工作人员口头告知

第三方点评平台（如大众点评）

亲友推荐介绍

医保政策说明

其他渠道

Q11:本次诊疗费用中，医保报销的比例是否达到了您的预期？

完全达到，报销比例满意

基本达到，报销比例尚可

未达到，报销比例偏低

完全不涉及医保报销

不清楚报销情况

Q12:您认为当前眼科诊疗的定价与服务质量整体相关性如何？

分数

标签

Q13:如果费用更透明、合理，您是否会更频繁地进行常规眼科检查？

肯定会

可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q14:您认为当前眼科诊疗收费最需要改进的方面是？（可多选）

项目定价标准化

费用明细透明化

加强医保覆盖范围

规范非必要附加收费

提供更灵活的分期支付选项

加强价格监管与投诉渠道

其他

Q15:您是否愿意为更优质的眼科专家服务、更先进的检查设备支付相对更高的费用？

非常愿意

比较愿意

一般，取决于高出的幅度

不太愿意

完全不愿意

Q16:对于提升眼科诊疗收费的合理性及透明度，您有什么具体的意见或建议？

填空1

Q17:您的年龄段是？

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q18:您目前所在的地区属于？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

农村地区

2026年医疗行业眼科诊疗收费合理性满意度调研

介绍

本模板旨在提供眼科诊疗收费合理性满意度评估的专业调研工具。帮助您收集患者反馈、分析收费透明度、评估价值匹配度，适合医院管理者、政策制定者和医疗研究机构优化定价策略与服务体验。

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