2026年医疗行业白癜风诊疗满意度调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于白癜风诊疗满意度的调研，旨在了解您在当前医疗环境下对白癜风诊疗服务的真实感受与评价。您的宝贵意见将帮助我们更好地改进医疗服务质量。本次调研匿名进行，所有信息仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:1. 请问您或您代为填写的家人，其白癜风病程有多久？

少于6个月

6个月至1年

1年至5年

5年以上

Q2:2. 您最近一次接受的白癜风诊疗，主要在哪种类型的医疗机构进行？

三甲医院皮肤科

专科皮肤病医院

综合医院皮肤科

社区卫生服务中心

民营诊所/医美机构

Q3:3. 请对您最近就诊医院的【挂号与预约】便利性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

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Q4:4. 请对您最近就诊医院的【候诊环境与秩序】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:5. 您与主治医生平均每次面诊沟通的时间大约是？

5分钟以内

5-10分钟

10-20分钟

20-30分钟

30分钟以上

Q6:6. 请对主治医生的【专业能力与诊疗水平】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:7. 请对主治医生的【沟通耐心与解释清晰度】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:8. 您目前接受或曾经接受过以下哪些主流白癜风治疗方法？（可多选）

外用药物（如激素、钙调神经磷酸酶抑制剂）

口服药物（如中药、免疫调节剂）

窄谱中波紫外线（NB-UVB）光疗

308nm准分子激光/光疗

表皮移植/黑素细胞移植手术

其他物理或中医外治（如梅花针、火针）

未接受过系统治疗

Q9:9. 总体而言，您对当前治疗方案的【疗效】满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:10. 您对当前治疗过程中产生的【副作用或不适感】的接受程度如何？

完全在预期内，可接受

虽有不适，但为疗效可忍受

不适感明显，影响治疗信心

因副作用已停止或调整治疗

未感受到明显副作用

Q11:11. 基于您的整体诊疗体验，您有多大可能向其他白癜风患者推荐您就诊的医院或医生？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:12. 请对您就诊医院的【护理人员服务态度与专业性】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:13. 您获取白癜风疾病知识、治疗方案等信息的主要渠道是？

主治医生告知

医院宣传资料/科普讲座

互联网医疗平台/App

社交媒体（如病友群、微博、小红书）

医学书籍/学术期刊

其他

Q14:14. 在诊疗过程中，您认为以下哪些方面最需要改进？（可多选）

挂号难、排队时间长

医患沟通时间不足

治疗方案个性化程度低

治疗费用过高或医保报销比例低

对患者心理关怀与支持不足

复诊随访机制不完善

医院信息化服务（如在线问诊、报告查询）体验差

Q15:15. 您每年在白癜风诊疗及相关支出（包括药费、检查费、交通费等）上的自付费用大约为？

5000元以下

5000元 - 1万元

1万元 - 3万元

3万元 - 5万元

5万元以上

Q16:16. 您认为当前的诊疗费用与您获得的治疗效果和服务体验匹配吗？

物超所值

基本匹配

勉强接受

性价比低

完全无法接受

Q17:17. 白癜风对您日常生活（如社交、工作、心理）的影响程度如何？

影响非常严重

影响比较严重

有一定影响

影响轻微

几乎没有影响

Q18:18. 您希望医院或医生未来能提供哪些额外的支持或服务？（可多选）

更专业的患者教育与心理辅导

建立长期、便捷的线上复诊与咨询通道

组织病友交流会或康复经验分享

提供更透明的治疗费用预估与医保政策解读

引入更多前沿治疗技术或临床试验机会

其他

Q19:19. 请对您就诊医院的【整体环境与设施】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q20:20. 您对未来白癜风诊疗技术（如靶向药物、基因治疗等）的发展抱有多大信心？

非常有信心

比较有信心

一般

信心不足

没有信心

Q21:21. 对于提升我国白癜风整体诊疗水平与服务体验，您最想提出的一条建议是？

填空1

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本模板旨在提供针对白癜风诊疗满意度的专业调研解决方案。帮助您评估服务质量、收集患者反馈、识别改进方向，适合医疗机构和研究者优化患者体验。

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