2026年皮炎诊疗满意度调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于皮炎诊疗服务的满意度调研。本次调研旨在了解您在2026年接受皮炎相关诊疗过程中的体验与感受，您的宝贵意见将帮助我们持续改进医疗服务质量。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请您放心填写。感谢您的支持与参与！

Q1:您本次就诊的皮炎主要类型是？

特应性皮炎（湿疹）

接触性皮炎

脂溢性皮炎

神经性皮炎

其他（请在后文说明）

Q2:您本次就诊的医疗机构类型是？

三甲医院皮肤科

二甲医院皮肤科

社区卫生服务中心

专科皮肤病医院

私立医疗机构

Q3:请您对本次预约挂号的便捷程度进行评分（1分非常困难，5分非常便捷）

分数

标签

Q4:您从预约到实际就诊的等待时长大约是？

3天以内

4-7天

1-2周

2-4周

1个月以上

Q5:请您对就诊环境（如候诊区、诊室）的整洁与舒适度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请您对医护人员的服务态度（如耐心、尊重、沟通意愿）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:接诊医生与您沟通病情和解释治疗方案的时间是否充足？

非常充足，详细解答

比较充足，基本清楚

一般，部分问题未深入

不太充足，比较仓促

非常不充足，几乎没有解释

Q8:从0到10分，您有多大可能向亲友推荐这位医生或这家医疗机构？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:医生为您制定的治疗方案清晰易懂吗？

非常清晰，完全理解

比较清晰，大致理解

一般，有些地方模糊

不太清晰，存在困惑

非常不清晰，完全不懂

Q10:本次诊疗主要采用了哪些治疗方式？（可多选）

口服药物

外用药物（药膏、乳膏等）

物理治疗（如光疗）

生物制剂注射

中医中药治疗

仅提供健康指导与护理建议

其他

Q11:请您对治疗方案的个性化程度（是否考虑了您的具体情况和偏好）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:在取药或接受治疗（如注射、光疗）过程中，流程是否顺畅？

非常顺畅，无需等待

比较顺畅，等待时间短

一般，有中等等待

不太顺畅，等待时间较长

非常不顺畅，流程混乱

Q13:请您对药品或治疗费用的透明度（是否提前告知费用明细）进行评分（1分非常不透明，5分非常透明）

分数

标签

Q14:治疗后，医疗机构是否提供了清晰的复诊指导或随访安排？

是，有明确的复诊时间和联系方式

是，有口头或简单的书面指导

否，但医生叮嘱了注意事项

否，完全没有提及

不适用，无需复诊

Q15:目前，您感觉本次治疗对皮炎症状的改善效果如何？

显著改善，症状基本消失

有所改善，症状明显减轻

略有改善，症状稍有缓解

没有明显改善

症状反而加重

Q16:综合本次所有诊疗环节（从预约到复诊），您的整体满意度是？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:您认为当前皮炎诊疗服务最需要改进的方面是？（可多选）

缩短预约和候诊时间

改善就诊环境

延长医患沟通时间

提高治疗方案解释的清晰度

优化治疗和取药流程

增加治疗方式的个性化选择

降低医疗费用

加强治疗后随访与指导

其他

Q18:关于皮炎诊疗服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q19:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q20:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q21:您过去一年内因皮炎就诊的次数大约是？

1次

2-3次

4-6次

7次及以上

2026年皮炎诊疗满意度调研

介绍

本模板旨在提供一套标准化的皮炎诊疗服务满意度调研工具。帮助您评估患者就医体验、收集服务改进意见、分析诊疗流程痛点，适合医疗机构、卫生部门和皮肤科研究者系统性地提升医疗服务质量与患者满意度。

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