2026年医疗行业皮肤脱毛服务满意度调研

Q1:您最近一次接受医疗级皮肤脱毛服务是在什么时候？

Q2:您接受脱毛服务的机构类型是？

Q3:您选择该机构进行脱毛服务的主要原因是什么？（可多选）

Q4:请对您接受脱毛服务的整体体验进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q5:在您接受服务前，咨询师或医生是否清晰、全面地解释了治疗原理、过程、可能的风险及注意事项？

Q6:治疗过程中，您对操作医生/技师的专业技能（如操作熟练度、疼痛控制等）满意程度如何？

Q7:治疗过程中，您感受到的疼痛程度如何？

Q8:您有多大可能向亲友推荐您所接受的这项脱毛服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q9:经过治疗后，您对脱毛的即时效果（如毛发减少、皮肤反应）满意吗？

Q10:经过一个完整的疗程或一段时间后，您对脱毛的长期效果（毛发再生情况）满意吗？

Q11:在治疗结束后，您是否出现过以下不良反应？（可多选）

Q12:出现不良反应后，机构的跟进与处理服务如何？

Q13:您认为该机构脱毛服务的定价是否合理？

Q14:从预约、咨询到完成治疗，您对机构的服务流程效率评价如何？

Q15:请对治疗环境的整洁度、私密性和舒适度进行评分。（1分为非常差，5分为非常好）

Q16:工作人员（前台、咨询师等）的服务态度如何？

Q17:您认为该机构在脱毛服务方面，哪些地方最需要改进？（可多选）

Q18:与生活美容院或家用脱毛仪相比，您认为医疗级脱毛服务的核心优势在于？

Q19:您对医疗美容机构开展皮肤脱毛服务，还有什么具体的意见或建议？

Q20:您的性别是？

Q21:您的年龄段是？

Q22:您每年在医疗美容（包括皮肤管理、微整形等）上的预算大致是多少？