2026年医疗行业妇科检查服务满意度调研

尊敬的女士，您好！我们正在进行一项关于2026年妇科检查服务体验的调研，旨在了解您对当前服务的评价与期待，以推动医疗服务质量持续提升。本问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与真诚分享！

Q1:您最近一次在医疗机构接受妇科检查的时间是？

过去3个月内

过去3-6个月内

过去6-12个月内

1-2年前

超过2年

Q2:您最近一次进行妇科检查的机构类型是？

公立综合医院

公立妇幼保健/专科医院

私立综合医院

私立专科/妇产医院

社区卫生服务中心

其他

Q3:您是通过何种方式预约本次检查的？

医院官方APP/小程序

电话预约

现场挂号

第三方平台（如支付宝、微信服务）

通过医生或熟人推荐直接安排

其他

Q4:请对本次预约过程的便捷性（如操作简单、流程清晰、可约时间充足）进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）。

分数

标签

Q5:您到达医疗机构后，从登记/报到到见到医生的平均等候时间约为？

15分钟以内

15-30分钟

30-60分钟

60-90分钟

超过90分钟

Q6:从0到10分，您有多大意愿将为您提供本次检查服务的医生推荐给亲友？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q7:请对医生在问诊过程中的专业程度（如病史询问详细、解释清晰）进行评分（1-5分，1分为非常不专业，5分为非常专业）。

分数

标签

Q8:请对医生及检查人员在检查过程中的沟通与关怀（如隐私保护、操作前告知、安抚情绪）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。

分数

标签

Q9:您认为检查环境的私密性（如独立的检查室、有效的隔音、帘幕遮挡等）如何？

非常好，充分保护隐私

较好，基本满足要求

一般，有待改进

较差，隐私保护不足

非常差，毫无隐私可言

Q10:在本次检查过程中，您认为哪些环节的体验有待提升？（可多选）

候诊环境与秩序

医护人员的服务态度

检查操作的舒适度

隐私保护措施

流程引导与信息告知

检查设备的先进与清洁度

其他

Q11:您获取检查报告的方式是？

现场领取纸质报告

通过医院APP/官网等线上查询

通过短信/电话通知

医生复诊时告知

其他

Q12:请对获取检查报告的及时性与便利性进行评分（1-5分，1分为非常不及时/不便，5分为非常及时/便利）。

分数

标签

Q13:请对医生或专业人员对检查结果的解读与后续建议的清晰度、详细度进行评分（1-5分，1分为非常不清晰，5分为非常清晰）。

分数

标签

Q14:本次检查的总体费用（含挂号、检查、药品等所有自付部分）是否符合您的预期？

远低于预期，非常划算

略低于预期

基本符合预期

略高于预期

远高于预期，难以承受

Q15:您希望通过哪些渠道获得更多妇科健康知识或检查提醒？（可多选）

医疗机构官方公众号/APP

医生在诊间或复诊时告知

社区健康讲座或宣传

权威医疗健康网站/科普文章

社交媒体上的专业医生账号

短信/电话健康提醒

其他

Q16:综合考虑服务、技术、环境、价格等因素，您对本次妇科检查服务的整体满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q17:为了帮助我们更好地改进服务，请您提出最宝贵的一条具体建议或期望。

填空1

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您目前所处的城市级别是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

2026年医疗行业妇科检查服务满意度调研

介绍

本模板旨在提供妇科检查服务体验的标准化调研方案。帮助您评估预约流程、分析医护服务、收集改进建议，适合医疗机构和妇幼保健部门优化服务质量与患者体验。

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