2026年妇科普通手术患者满意度调研

尊敬的女士:您好!我们正在进行一项关于妇科普通手术体验的匿名调查,旨在了解您在就医过程中的真实感受,以帮助我们持续改进医疗服务质量。您的反馈至关重要,所有信息将被严格保密。感谢您的参与和支持!

Q1:您本次接受的手术类型是?

人工流产术
宫腔镜检查/手术
宫颈LEEP刀/锥切术
子宫内膜息肉切除术
输卵管结扎/复通术
其他

Q2:您是通过何种方式了解到本次手术的医院/科室?

亲友推荐
网络搜索/评价
社区/单位定点医院
医生转诊
其他

Q3:在手术前,医生是否清晰、全面地为您解释了手术的必要性、过程和可能的风险?

非常清晰全面
比较清晰
一般,有些部分不太明白
不太清晰
完全没有解释

Q4:术前,护士对您的术前准备指导(如禁食、个人卫生等)是否耐心、细致?

非常耐心细致
比较耐心
一般
不太耐心
完全没有指导

Q5:在您签署手术知情同意书时,您是否充分理解并感到安心?

完全理解且安心
基本理解,稍有疑虑
部分理解,有些不安
不太理解,比较担心
完全不理解,非常不安

Q6:从0到10分,您有多大意愿将为您进行手术的医生推荐给有需要的朋友或家人?

选项1

Q7:请对手术室的环境(整洁度、温度、隐私保护等)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)。

分数
标签

Q8:在手术过程中,医护人员(麻醉师、手术护士等)与您的沟通是否让您感到放松和安心?

全程沟通良好,非常安心
大部分时间沟通良好
一般,沟通较少
沟通不足,有些紧张
几乎没有沟通,感到紧张不安

Q9:手术后,当您返回病房时,护士对您的术后观察和护理(如生命体征监测、疼痛询问)是否及时、到位?

非常及时到位
比较及时
一般
偶尔延迟或疏忽
非常不及时

Q10:医生对您的术后恢复情况(如出血、疼痛、活动等)交代是否清晰?

非常清晰详细
比较清晰
一般
比较模糊
非常模糊,几乎没交代

Q11:在本次住院期间,您对以下哪些方面感到最满意?(可多选)

医生的专业技术和态度
护士的护理服务和关怀
医院的环境与设施
检查与治疗的效率
费用透明与医保报销流程
住院期间的饮食
其他

Q12:您认为在本次就医过程中,哪些环节有改进空间?(可多选)

预约挂号与等待时间
医患沟通与信息告知
手术等待时间
术后疼痛管理
出院指导与随访
收费与结算流程
病房环境与卫生
其他

Q13:总体而言,您对本次手术的疼痛管理(包括药物和非药物措施)是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q14:出院时,您是否清楚了解后续的康复注意事项、复诊时间和紧急情况处理方法?

非常清楚
基本清楚
部分清楚
不太清楚
完全不清楚

Q15:医院是否在您出院后进行了随访(电话、微信等)?

是,主动且及时
是,但不够及时
否,但我希望有
否,且我认为不需要

Q16:与您的预期相比,本次手术的整体体验如何?

远超预期
略好于预期
符合预期
略低于预期
远低于预期

Q17:您未来如有妇科诊疗需求,再次选择本院的可能性有多大?

一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会

Q18:请您留下对本次手术体验最深刻的一点感受或最宝贵的一条建议:

填空1

Q19:您的年龄段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q20:您本次的医疗费用支付方式主要为?

城镇职工基本医疗保险
城乡居民基本医疗保险
商业保险
完全自费
其他
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2026年妇科普通手术患者满意度调研
介绍
本模板旨在提供妇科手术患者满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估医疗服务质量、收集患者真实反馈、识别服务改进环节,适合医院管理者和妇科科室用于持续优化患者就医体验和医疗流程。
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