2026年医疗行业自然分娩服务满意度调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于自然分娩服务体验的匿名调研，旨在收集宝贵意见，以持续提升医疗服务质量。本问卷预计耗时约10分钟，您的所有回答都将被严格保密。感谢您的参与和支持！

Q1:您在2026年是在哪一类医疗机构接受的自然分娩服务？

公立综合医院

公立妇产专科医院

私立妇产医院

妇幼保健院

其他

Q2:您选择该医疗机构的主要原因是什么？

距离近/交通方便

医保定点/费用可报销

医院声誉/品牌

亲友推荐

医生/助产士专业水平高

硬件设施与环境好

其他

Q3:在产前，您是否接受了关于自然分娩的全面、清晰的宣教与指导？

是，非常全面且易于理解

是，但内容比较简略

否，几乎没有接受相关指导

不确定

Q4:请对入院办理流程（包括登记、检查、入住病房）的便捷性与效率进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

分数

标签

Q5:请对分娩过程中，产房/待产室的环境与设施（如整洁度、私密性、设备先进性）进行评分。

分数

标签

Q6:总体而言，您有多大可能向亲友推荐您所接受的这家医疗机构的自然分娩服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q7:在分娩过程中，医生、助产士等医护人员是否给予了您充分的鼓励、安慰与情绪支持？

是，全程都给予了极大的支持

大部分时间有，但偶有关注不足

只有少数医护人员提供了支持

几乎没有得到情绪支持

不适用/记不清

Q8:请对医护人员在分娩过程中的专业操作技能（如产程监测、接生技术、应急处理）的熟练程度进行评分。

分数

标签

Q9:医院是否允许并支持您的家人（如配偶）进入产房陪产？

是，全程允许且流程顺畅

是，但有一定限制（如特定阶段）

否，完全不允许

我不清楚此项政策

Q10:在产后住院期间，您对以下哪些方面的服务感到满意？（可多选）

母婴同室的安排与环境

新生儿护理指导与支持（如哺乳、沐浴）

产妇自身的护理与康复指导

产后营养餐食

病房护士的响应速度与态度

医生查房的细致程度

出院流程与指导的清晰度

Q11:您认为该医疗机构在推广和保障“自然分娩”方面做得如何？

非常好，有明确的理念和完整的支持体系

比较好，有相关措施但仍有提升空间

一般，感觉和剖宫产区别不大

较差，感觉更倾向于推荐剖宫产

不了解

Q12:您接受的整个自然分娩服务（从入院到出院）中，感觉费用是否透明合理？

非常透明合理，无额外或不清费用

基本透明，但部分项目费用感觉偏高

不太透明，有些费用不清楚用途

非常不透明，存在不合理收费

Q13:在本次自然分娩服务体验中，最让您感到满意或感动的一点是什么？

填空1

Q14:您认为未来医疗机构在自然分娩服务方面，最需要改进或加强的是哪些环节？（可多选）

产前教育与心理建设

产程中的人文关怀与陪伴

无痛分娩等舒适化医疗技术的普及与质量

产房/病房的硬件设施与环境

医护团队的专业技能与沟通能力

产后康复与新生儿护理支持

费用透明度与性价比

家属参与与支持体系

Q15:如果未来有生育计划，您是否会再次选择同一家医疗机构？

一定会

可能会，视情况而定

可能不会

一定不会

不确定

Q16:综合考虑所有因素（医疗技术、服务态度、环境、费用等），请对本次自然分娩服务的整体满意度进行评分。

分数

标签

Q17:对于提升自然分娩服务质量和产妇体验，您还有什么具体的意见或建议吗？

填空1

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