2026年医疗行业剖腹产服务满意度调研

2026年医疗行业剖腹产服务满意度调研

尊敬的女士/先生，您好！我们正在进行一项关于剖腹产服务满意度的调研，旨在了解您在2026年接受剖腹产服务过程中的真实感受与体验，以期为未来医疗服务的持续改进提供参考。本问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:1. 您本次接受剖腹产手术的医院属于以下哪种类型？

公立三甲医院

公立二甲/其他公立医院

高端私立医院

外资/合资医院

Q2:2. 您选择剖腹产的主要原因是什么？

医生评估后的医学指征（如胎位不正、胎儿窘迫等）

个人或家庭意愿选择

前次剖腹产史

其他原因

Q3:3. 在手术前，医护人员对剖腹产流程、风险及注意事项的告知是否清晰、充分？

分数

标签

Q4:4. 入院办理及术前准备流程（如检查、签字等）的便捷程度如何？

非常便捷

比较便捷

一般

比较繁琐

非常繁琐

Q5:5. 请对手术室的环境（如清洁度、温度、设备）进行评分。

分数

标签

Q6:6. 请对主刀医生及麻醉医生的专业技术和操作水平进行评分。

分数

标签

Q7:7. 请对手术过程中护士及医护团队的配合与关怀程度进行评分。

分数

标签

Q8:8. 术后在病房期间，护士对您和新生儿的护理是否及时、专业？

非常及时专业

比较及时专业

一般

偶尔不及时或不专业

经常不及时或不专业

Q9:9. 医院在术后为您提供了哪些方面的指导或支持？（可多选）

伤口护理指导

母乳喂养指导

新生儿护理指导（如洗澡、抚触）

产后心理疏导

疼痛管理指导

饮食营养建议

基本没有提供

Q10:10. 医院提供的产后康复指导（如盆底肌恢复、形体恢复等）是否满足您的需求？

分数

标签

Q11:11. 您对住院期间病房的私密性、安静程度及家属陪护条件是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:12. 您对医院提供的餐食（包括产妇餐及家属餐）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:13. 您认为本次剖腹产服务的总体费用是否透明、合理？

非常透明合理

比较透明合理

一般

不太透明合理

非常不透明不合理

Q14:14. 基于本次经历，您在0-10分之间，有多大可能向亲友推荐这家医院的剖腹产服务？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q15:15. 您认为医院的剖腹产服务在以下哪些方面最需要改进？（可多选）

术前沟通与知情同意

手术技术及麻醉效果

术后疼痛管理

护士的护理频次与态度

病房环境与设施

产后康复指导

费用透明度与合理性

家属参与与支持

其他

Q16:16. 请您留下对本次剖腹产服务最满意的一点或最想感谢的医护人员（可选）。

填空1

Q17:17. 请您提出对医院剖腹产服务最具体的一条改进建议。

填空1

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