2026年医疗行业产后伤口护理满意度调研

尊敬的女士,您好!我们正在进行一项关于产后伤口护理服务的调研,旨在了解您在产后恢复期间获得的护理体验与感受。您的宝贵意见将帮助我们持续改进服务质量,为更多新妈妈提供更好的支持。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的参与!

Q1:您是在哪类医疗机构接受的产后伤口护理?

公立综合医院
公立妇幼保健院/专科医院
私立医院
月子中心
社区卫生服务中心
其他

Q2:您进行本次评价的产后伤口类型是?

剖腹产手术切口
自然分娩会阴侧切/撕裂伤口
其他

Q3:伤口护理的主要提供者是?

医院住院部护士
产科门诊护士/医生
月子中心护理人员
社区家庭医生/护士
自行护理
其他

Q4:请对护理人员首次为您讲解伤口护理知识(如清洁、消毒、观察要点等)的清晰程度进行评分(1分非常不清晰,5分非常清晰)

分数
标签

Q5:护理人员是否提供了书面或电子版的伤口护理指导?

是,提供了详细指导材料
是,但内容比较简单
否,仅有口头告知
完全没有提供

Q6:请对护理人员操作(如换药、拆线等)的专业性和轻柔程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:在护理过程中,您感到疼痛的程度如何?

几乎无痛感
轻微疼痛,可以忍受
中度疼痛,有明显不适
剧烈疼痛,难以忍受

Q8:您通过哪些渠道获取过产后伤口护理的相关信息?(可多选)

医护人员告知
医院发放的宣传册
月子中心课程
互联网(如App、网站、社群)
家人朋友经验分享
书籍/杂志
其他

Q9:基于您的整体体验,您有多大可能向亲友推荐该机构或人员的产后伤口护理服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q10:您认为护理服务对您伤口愈合速度的帮助如何?

非常有帮助,愈合明显快于预期
比较有帮助
感觉一般,和自行护理差不多
帮助不大甚至感觉有负面影响

Q11:在您出院或结束集中护理后,是否获得过后续的随访或咨询?

有定期主动随访
有,但需要我主动联系
没有,但告知了咨询渠道
完全没有

Q12:请对您获得的伤口护理服务的隐私保护情况(如操作环境、信息保密等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q13:在伤口护理过程中,您曾有过哪些担忧或困扰?(可多选)

担心感染
疼痛管理
疤痕美观问题
不清楚愈合是否正常
护理操作复杂,自己难以完成
费用问题
没有获得足够的心理支持
其他
无明显困扰

Q14:总体而言,您对接受的产后伤口护理服务的性价比感到满意吗?

非常满意,物有所值
比较满意
一般,感觉价格与价值基本匹配
不太满意,性价比不高
非常不满意

Q15:您认为在产后伤口护理服务中,最需要加强或改进的方面是什么?(例如:沟通解释、操作技术、疼痛管理、心理关怀、延续性服务等)

填空1

Q16:如果有需要,未来您是否愿意为更优质、更个性化的产后伤口护理服务支付额外费用?

非常愿意
比较愿意
视具体情况而定
不太愿意
完全不愿意

Q17:请对护理人员在提供护理时表现出的同理心和关怀程度进行评分(1分非常冷漠,5分非常关怀)

分数
标签

Q18:本次产后伤口护理经历,对您整体的产后恢复心情产生了怎样的影响?

积极影响很大,让我更安心
有积极影响
影响中性,没有特别感觉
有一些负面影响,增加了焦虑
负面影响很大,感到痛苦或沮丧

Q19:您希望未来获得哪些形式的产后伤口支持?(可多选)

线上视频问诊/指导
智能穿戴设备监测伤口
上门专业护理服务
线上妈妈互助社群
个性化的康复计划APP
无需更多支持
其他

Q20:您的年龄阶段是?

25岁及以下
26-30岁
31-35岁
36岁及以上

Q21:这是您的第几次生产?

第一次
第二次
第三次及以上
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2026年医疗行业产后伤口护理满意度调研
介绍
本模板旨在提供产后伤口护理服务的专业满意度调研解决方案。帮助您评估护理质量、收集用户反馈、分析改进方向,适合医疗机构、月子中心和卫生部门优化产妇产后护理体验。
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