2026年医疗行业新生儿黄疸护理满意度调研

Q1:您与接受黄疸护理的新生儿的关系是？

Q2:新生儿接受黄疸护理的主要地点是？

Q3:新生儿接受护理时，黄疸的主要治疗/干预方式是什么？（可多选）

Q4:您是通过哪些渠道获取新生儿黄疸相关知识的？（可多选）

Q5:请对医护人员（医生、护士）在黄疸护理过程中的专业知识和技能进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q6:请对医护人员在解释病情、治疗方案及护理注意事项时的沟通清晰度与耐心程度进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q7:您认为医院/机构提供的黄疸护理环境（如蓝光箱清洁度、温湿度、噪音控制等）如何？

Q8:在护理过程中，您对新生儿疼痛管理（如采血、操作等）的关怀措施是否满意？

Q9:基于本次护理体验，您有多大可能向亲友推荐这家医疗机构的新生儿黄疸护理服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q10:您认为当前新生儿黄疸护理服务在哪些方面有待改进？（可多选）

Q11:您是否使用了该机构提供的线上服务（如在线咨询、报告查询、预约等）？

Q12:如果使用了线上服务，请对其便捷性、响应速度及实用性进行评分。（1分为非常差，5分为非常好）

Q13:本次护理的总自付费用（医保报销后）对您的家庭经济负担影响如何？

Q14:关于新生儿黄疸护理的医保报销政策或商业保险覆盖，您有什么意见或建议？

Q15:护理结束后，您是否获得了清晰的居家护理指导及复诊/随访安排？

Q16:您希望未来在哪些方面获得更多支持或服务？（可多选）

Q17:与您之前的预期或了解相比，本次实际的护理体验如何？

Q18:请分享一个本次护理过程中让您最感动或印象最深刻的细节（或最不满意的事件）。

Q19:您认为智能化设备（如远程胆红素监测仪、智能蓝光治疗设备）在未来的黄疸护理中扮演的角色重要吗？

Q20:对于提升整个医疗行业的新生儿黄疸护理质量与服务体验，您还有什么其他的宝贵意见或展望？

Q21:您的年龄属于以下哪个区间？

Q22:您家庭常住地的城市级别是？