2026年医疗行业妇产科病房环境满意度调研

尊敬的女士/先生，您好！我们正在进行一项关于妇产科病房环境满意度的调研，旨在了解您的真实感受与需求，以持续改善医疗服务质量。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的实际经历放心作答。感谢您的支持与参与！

Q1:您本次住院的身份是？

产妇

产妇家属

探访亲友

其他

Q2:您本次住院/探访的医院级别是？

三级甲等医院

三级乙等/二级甲等医院

二级乙等及以下医院

私立专科医院

不清楚

Q3:您对病房的整体清洁卫生状况满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:您认为病房的以下哪些方面需要改进？（可多选）

空气质量与通风

卫生间清洁度与设施

床铺及寝具舒适度

地面及墙面清洁

噪音控制（如走廊、设备声）

垃圾分类与及时清运

以上均满意，无需改进

Q5:请对病房的私密性保护（如帘幕、独立空间等）进行评分（1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q6:病房内的温度（冷热）是否让您感到舒适？

总是舒适

大部分时间舒适

时冷时热

经常太冷或太热

难以忍受

Q7:病房的照明（自然光与灯光）是否充足且适宜？

非常充足且舒适

基本充足

有些区域过亮或过暗

整体偏暗，影响活动

灯光刺眼，令人不适

Q8:基于您的本次经历，您有多大可能向亲友推荐这家医院的妇产科病房？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您认为病房内的家具与设施便利性如何？（可多选您认为便利的方面）

病床高度及升降功能

床头呼叫器位置及响应

储物空间（柜子、抽屉）

陪护椅/床的舒适度

电源插座数量与位置

婴儿护理台/区域

以上均不便利

Q10:您对病房卫生间/淋浴间的安全设施（如防滑垫、扶手）满意吗？

非常满意，设施齐全

比较满意，但可更完善

一般，有基本设施

不太满意，设施不足

非常不满意，存在安全隐患

Q11:病房区域的指示标识（如护士站、开水间、安全出口）是否清晰易懂？

非常清晰，一目了然

比较清晰，基本能找到

一般，偶尔需要询问

不太清晰，经常迷路

几乎没有有效标识

Q12:您认为病房的隔音效果如何？

非常好，几乎不受外界干扰

比较好，偶有轻微干扰

一般，能清楚听到走廊声音

比较差，经常被噪音打扰

非常差，严重影响休息

Q13:在住院期间，您主要通过哪些方式获取环境相关信息（如Wi-Fi密码、探视时间等）？（可多选）

护士/医生主动告知

病房内的宣传册/告知单

扫描二维码获取

询问其他病友或家属

医院官方网站/APP

完全不清楚如何获取

Q14:请对病房提供的饮用水（热水/常温水）便利性进行评分（1分为非常不便，5分为非常便利）

分数

标签

Q15:您对病房的绿化或装饰（如绿植、画作）有何感受？

令人愉悦，缓解压力

感觉尚可，有一定帮助

没有特别留意

装饰陈旧或单调

认为没有必要

Q16:关于病房环境，您还有哪些具体的表扬或改进建议？（如：某个细节让您印象深刻，或希望增加什么设施）

填空1

Q17:与您预期或过往经历相比，本次的病房环境整体如何？

远超预期

略好于预期

符合预期

略低于预期

远低于预期

Q18:您认为一个理想的妇产科病房，最重要的环境要素是什么？（请选择最重要的3项）

绝对安静与私密

极致干净与无菌

家庭般温馨的装饰

充足的自然光照

智能化控制设备

宽敞的活动空间

便捷的家属陪护设施

完善的母婴专用设施

便捷的无线网络

良好的空气净化系统

Q19:总体而言，您对本次住院期间的病房环境满意度打几分？

5分 - 非常满意

4分 - 比较满意

3分 - 一般

2分 - 不太满意

1分 - 非常不满意

2026年医疗行业妇产科病房环境满意度调研

介绍

本模板旨在提供妇产科病房环境满意度的专业调研解决方案。帮助您评估清洁卫生、分析设施便利性、收集改进建议，适合医院管理者优化服务并提升患者满意度。

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