2026年医疗行业儿童感冒发烧诊疗满意度调研

尊敬的家长/监护人：您好！我们正在进行一项关于儿童感冒发烧诊疗满意度的调研，旨在了解您及孩子在相关医疗机构就诊的真实体验，以帮助提升医疗服务质量。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:请问您孩子的年龄是？

0-1岁（婴儿）

1-3岁（幼儿）

3-6岁（学龄前）

6-12岁（学龄儿童）

12岁以上（青少年）

Q2:在过去一年内，孩子因感冒发烧就诊的频率大约是？

0次

1-2次

3-5次

5次以上

Q3:孩子最近一次因感冒发烧就诊的医疗机构类型是？

社区卫生服务中心/站

公立综合医院儿科

儿童专科医院

私立医院/诊所

线上互联网医院

Q4:请对最近一次就诊时，挂号/预约流程的便捷性进行评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q5:请对最近一次就诊时，候诊环境的舒适度与清洁度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您认为医生的问诊过程是否细致、有耐心？

非常细致耐心

比较细致耐心

一般

不太细致耐心

非常不细致耐心

Q7:医生在解释病情、治疗方案和用药说明方面，是否清晰易懂？

非常清晰易懂

比较清晰易懂

一般

不太清晰

非常不清晰

Q8:请对护士/医务人员的服务态度（如打针、抽血、引导等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您对医疗机构在本次诊疗中开具的检查项目（如血常规等）的必要性如何评价？

非常必要，有助于明确诊断

比较必要

一般，可以接受

部分检查不太必要

大部分检查都不必要

Q10:在诊疗过程中，您主要通过哪些渠道获取疾病护理和用药指导信息？（可多选）

医生口头告知

纸质处方/指导单

医院官方App/小程序推送

线上问诊平台复诊/咨询

自行搜索网络信息

Q11:您对本次诊疗的总体效果（孩子症状缓解、康复情况）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:您认为本次诊疗的总体费用（挂号、检查、药品等）是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q13:请对药房取药或药品配送服务的便捷性与准确性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:诊疗后，是否有医护人员进行过随访（如电话、短信、App消息提醒等）？

有，且非常及时有效

有，但效果一般

没有收到任何随访

不清楚

Q15:您认为当前儿童感冒发烧诊疗服务，最需要在以下哪些方面进行改进？（可多选）

缩短候诊时间

提升医生沟通与共情能力

优化线上预约/问诊功能

降低诊疗费用

改善候诊环境（如增设儿童活动区）

提供更清晰的康复指导与家庭护理支持

加强诊后随访服务

Q16:如果未来孩子再次出现类似症状，您再次选择同一家医疗机构就诊的可能性有多大？

一定会

很可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q17:与5年前相比，您感觉目前儿童感冒发烧的诊疗服务体验整体上有进步吗？

进步非常明显

有一定进步

感觉差不多

反而退步了

不清楚/无法比较

Q18:从0到10分，您有多大意愿将您最近就诊的这家医疗机构推荐给其他有需要的朋友或家人？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q19:对于提升儿童感冒发烧的诊疗服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）

填空1

2026年医疗行业儿童感冒发烧诊疗满意度调研

介绍

本模板旨在提供儿童感冒发烧诊疗满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、收集家长反馈、识别改进方向，适合医疗机构、卫生管理部门和研究机构优化儿科诊疗流程与患者体验。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

2026年医疗行业儿童感冒发烧诊疗满意度调研

相关推荐