2026年医疗行业儿童哮喘诊疗满意度调研

尊敬的家长/监护人，您好！为持续提升儿童哮喘的诊疗服务质量，我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解现状，优化服务流程。问卷预计耗时约5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您的孩子被确诊为哮喘多久了？

6个月以内

6个月至1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您的孩子目前主要在以下哪类医疗机构接受哮喘诊疗？

三甲医院儿科/呼吸科

儿童专科医院

二甲/社区医院

私立医疗机构

Q3:请对您最近一次就诊时，医生/护士的沟通态度（耐心、友善、易于理解）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:从0到10分，您有多大可能向其他有哮喘患儿的家庭推荐您孩子目前就诊的医疗机构？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q5:在您孩子的诊疗过程中，医生主要提供了哪些方面的指导或教育？（可多选）

哮喘的病因与诱因

吸入装置（如气雾剂、干粉剂）的正确使用方法

哮喘急性发作的家庭应急处理

日常环境控制与过敏原规避

长期用药的必要性与依从性

运动与饮食建议

定期复诊与肺功能监测的重要性

其他

Q6:您认为医生为孩子制定的长期治疗方案（如用药方案）是否清晰、易于执行？

非常清晰，完全理解

比较清晰，基本理解

一般，部分内容不太明白

不太清晰，执行有困难

非常不清晰

Q7:在您需要联系医生或医疗机构咨询问题时（非急诊），通常的便捷程度如何？

非常便捷，能快速得到有效回复

比较便捷，回复速度尚可

一般，需要等待较长时间

不太便捷，联系渠道不畅

非常不便捷，几乎无法联系

Q8:请对医疗机构提供的预约挂号、缴费、取药等流程的便利性进行评分（1-5分，1分非常不便，5分非常便利）

分数

标签

Q9:您孩子最近一次哮喘急性发作时，医疗机构的应急处理效率和效果如何？

处理非常及时有效，迅速缓解

处理比较及时有效

处理一般，效果尚可

处理不够及时或效果不佳

未在最近一年内急性发作

Q10:您认为目前儿童哮喘诊疗服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

缩短预约和候诊时间

增加医生与患者的沟通时间

提供更系统、易懂的患者教育材料（如视频、手册）

建立更便捷的线上咨询/复诊渠道

改善就医环境（如减少交叉感染风险）

降低诊疗和药品费用

加强多学科协作（如与营养科、心理科）

提高基层医疗机构诊疗水平

其他

Q11:您是否使用过该医疗机构提供的线上服务（如在线问诊、报告查询、健康管理APP等）？

经常使用

偶尔使用

知道但从未使用

不知道有此类服务

Q12:如果使用过线上服务，请对其使用的便捷性和实用性进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q13:综合来看，您对孩子哮喘病情的管理和控制现状感到满意吗？

非常满意，病情控制稳定

比较满意，基本稳定

一般，偶有发作

不太满意，控制不理想

非常不满意

Q14:对于未来儿童哮喘的诊疗服务，您最期待的一项改进或创新是什么？（例如：新技术、新服务模式、政策支持等）

填空1

Q15:您孩子的年龄属于以下哪个区间？

0-3岁

4-6岁

7-12岁

13-18岁

Q16:您与孩子的关系是？

父亲

母亲

（外）祖父母

其他监护人

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