2026年医疗行业儿科病房环境满意度调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于2026年儿科病房环境满意度的调研，旨在了解患儿及家属对当前医疗环境的感受与需求。您的宝贵意见将帮助我们持续改进，为孩子们创造更舒适、更安全的就医环境。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您是？

患儿家长/监护人

患儿（需在家长协助下填写）

其他亲属

医护人员（观察者视角）

Q2:您的孩子（或您照顾的患儿）本次住院的科室是？

新生儿科

小儿内科

小儿外科

儿童重症监护室(PICU)

其他

Q3:本次住院的时长大约是？

3天以内

4-7天

1-2周

2周以上

Q4:请对病房的整体清洁卫生程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对病房的安静程度（如噪音控制）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对病房的采光与照明情况（白天自然光、夜间灯光）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对病房内的温度与空气流通（空调、通风）情况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:总体而言，您有多大可能向其他有需要的家庭推荐本院儿科病房？（0分绝不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您认为病房内哪些设施或布置对孩子的情绪有积极安抚作用？（可多选）

卡通主题墙绘/装饰

儿童图书/玩具角

可调节的卡通病床

独立的亲子活动空间

窗户外的自然景观

电视/平板电脑（播放动画片）

其他

感觉不明显

Q10:您认为病房的哪些方面最需要改进或加强？（可多选）

隐私保护（如帘幕隔断）

家长陪护的休息设施（如折叠床、沙发）

独立卫生间（清洁、无障碍）

储物空间

无线网络(Wi-Fi)信号

呼叫护士的便捷性

安全防护设施（如床栏、防撞角）

其他

Q11:您觉得病房的色彩与装饰风格是否适合儿童心理？

非常适合，明亮活泼

比较适合

一般，中规中矩

不太适合，过于单调或冷清

完全不适合

Q12:在夜间，病房的灯光（如地灯、床头灯）是否便于您照顾孩子且不影响孩子休息？

非常方便且柔和

比较方便

一般

不太方便，有些刺眼或太暗

非常不方便

Q13:病房的床铺（包括儿童病床和家长陪护床）舒适度如何？

非常舒适

比较舒适

一般

不太舒适

非常不舒适

Q14:您或孩子是否使用过病房区的公共活动空间（如游戏室、阳光房）？感受如何？（可多选）

使用过，设施丰富孩子很喜欢

使用过，但设施较旧或较少

使用过，但管理/卫生不佳

知道有，但没时间去

不知道有此类空间

本院没有此类公共活动空间

Q15:您认为病房环境对孩子的康复心情有积极影响吗？

有非常积极的正面影响

有一定积极影响

影响不大

有少许负面影响（如环境压抑）

有较大的负面影响

Q16:请描述一件在本次住院期间，让您或孩子感到最温暖或最贴心的病房环境细节（如一个装饰、一项服务等）。

填空1

Q17:对于打造一个更“儿童友好型”的儿科病房，您最大的期望或建议是什么？

填空1

Q18:与您印象中5年前的儿科病房相比，您认为当前的整体环境是否有进步？

进步非常明显

有一定进步

感觉差不多

反而有些退步

没有可比经验

Q19:如果未来需要再次住院，基于本次的病房环境体验，您的选择意愿是？

非常愿意再次选择本院

比较愿意

可能会考虑其他医院

不太愿意

非常不愿意

Q20:请对医护人员在维持病房环境秩序（如物品摆放、噪音提醒）方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q21:您是否通过医院官方渠道（如APP、公众号）反馈过关于病房环境的意见？

反馈过，且得到了回应

反馈过，但未得到回应

想反馈但不知道渠道

从未反馈过

Q22:您主要通过哪些途径了解医院关于病房环境改善的信息？（可多选）

医护人员告知

病房内的宣传栏/手册

医院官方网站/APP

社交媒体（如医院公众号）

其他病友/家属交流

从未关注过此类信息

Q23:您还有其他关于儿科病房环境（包括但不限于硬件、软件、服务）的意见或建议吗？

填空1

2026年医疗行业儿科病房环境满意度调研

介绍

本模板旨在提供一套全面的儿科病房环境满意度评估工具。帮助您收集患者家属反馈、评估病房设施舒适度、分析环境改进需求，适合医院管理者和医疗设计机构优化儿童就医体验与康复环境。

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