2026年医疗行业儿科诊疗用药指导满意度调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于儿科诊疗用药指导满意度的调研，旨在了解当前医疗实践中用药指导的现状与改进空间。您的宝贵意见将对提升儿科医疗服务质量和保障儿童用药安全至关重要。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:请问您最近一次为孩子（或您本人作为患儿）寻求儿科诊疗服务是在什么时候？

最近3个月内

3-6个月前

6-12个月前

一年以前

Q2:您为孩子（或您本人作为患儿）就诊的主要医疗机构类型是？

三甲/儿童专科医院

二甲/综合医院儿科

社区卫生服务中心/诊所

私立/高端医疗机构

线上互联网医院

Q3:在就诊过程中，医生是否就开具的药物（包括处方药和非处方药）向您提供了明确的用药指导？

是，非常详细且清晰

是，但比较简略

否，基本没有提供

记不清了

Q4:请您对医生/药师提供的用药指导的清晰度（如用法、用量、疗程等说明是否明确易懂）进行评分。（1分表示非常不清晰，5分表示非常清晰）

分数

标签

Q5:用药指导中，是否包含了关于药物可能的不良反应及应对措施的告知？

是，详细告知了常见不良反应及应对方法

是，仅简单提及可能有不良反应

否，完全没有提及

不确定/记不清

Q6:用药指导中，是否包含了关于药物与食物、其他药物相互作用的重要提醒？

是，有明确提醒

是，但提醒不够具体

否，没有提醒

不确定/不适用

Q7:除了口头告知，您是否收到了书面的用药指导材料（如用药指导单、处方笺备注、宣传册等）？

是，收到了清晰完整的书面材料

是，但材料比较简单

否，完全没有收到

通过手机/App收到了电子版指导

Q8:请您对用药指导材料的可读性和实用性（如内容是否通俗、便于保存和查阅）进行评分。（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q9:当您对用药有疑问时（例如忘记服药、出现不适等），您是否能方便地联系到医护人员进行咨询？

非常方便，有明确的咨询渠道（如电话、在线平台）

比较方便，但需要等待或转接

不太方便，咨询渠道不畅

没有尝试过咨询

不适用，没有疑问

Q10:请您对咨询渠道的响应速度和问题解决效果进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q11:您认为当前儿科用药指导在哪些方面最需要加强？（可多选）

指导内容的详细性和个性化程度

用药不良反应的预警与处理指导

特殊人群（如婴幼儿、肝肾功能不全者）的用药注意事项

长期用药的随访与监测提醒

使用新型给药装置（如吸入剂、贴剂）的实操演示

线上/数字化用药指导工具的普及

医护人员的沟通态度与耐心

Q12:您是否使用过医疗机构或第三方提供的儿童用药管理类App/小程序来辅助用药？

是，经常使用

是，偶尔使用

听说过但没用过

没听说过

Q13:如果未来有更智能的用药指导服务（如用药提醒、症状追踪、在线药师咨询等），您愿意尝试使用的意愿如何？（1分表示非常不愿意，5分表示非常愿意）

分数

标签

Q14:从整体上看，您认为2026年的儿科用药指导服务，相比过去几年是否有改善？

有明显改善

有轻微改善

差不多，没有明显变化

反而变差了

不清楚/无法比较

Q15:基于您最近的经历，您有多大可能向其他家长推荐您所就诊医疗机构的儿科用药指导服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q16:您的身份是？

患儿家长/监护人

患儿本人（青少年）

儿科医疗从业者（医生/护士/药师等）

医疗行业研究者/管理者

其他相关人员

Q17:您孩子（或您本人作为患儿）的年龄段是？

新生儿（0-28天）

婴儿（29天-1岁）

幼儿（1-3岁）

学龄前儿童（3-6岁）

学龄儿童（6-12岁）

青少年（12-18岁）

不适用

Q18:对于进一步提升儿科诊疗用药指导的质量和满意度，您还有什么具体的意见或建议？（选填）

填空1

2026年医疗行业儿科诊疗用药指导满意度调研

介绍

本模板旨在评估儿科用药指导服务的质量与满意度。帮助您收集患者反馈、识别服务短板、优化指导流程，适合医院管理者、儿科医生和药师用于提升儿童用药安全。

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