2026年医疗行业心血管内科住院服务满意度调研

Q1:您本次住院的医院类型是？

Q2:您本次住院的主要诊断/治疗方向是？

Q3:您本次的住院时长大约是？

Q4:请对入院办理流程（如手续便捷性、等候时间、工作人员指引）的满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q5:请对病房环境（如安静整洁度、设施设备完善度、床铺舒适度）的满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q6:请对主管医生/主治医师的专业能力与诊疗水平的满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q7:请对主管医生/主治医师的沟通与解释（如病情、治疗方案、风险告知）的满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q8:请对责任护士的专业护理技能与操作的满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q9:请对责任护士的关怀与沟通（如主动关心、耐心解答、心理支持）的满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q10:请对各项检查（如心电图、心脏超声、造影等）的安排及时性与流程顺畅度的满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q11:请对用药指导与用药安全（如护士发药核对、药师指导、副作用告知）的满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q12:请对住院期间提供的健康教育（如疾病知识、生活方式指导、出院后注意事项）的满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q13:请对住院期间餐饮服务的满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q14:请对住院费用透明度与结算便捷性的满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q15:基于本次住院的整体体验，您有多大可能向亲友推荐这家医院的心血管内科？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

Q16:在本次住院期间，您认为哪些方面最需要改进？

Q17:您对心血管内科住院服务的其他具体意见或建议（如希望增加的服务、特别感谢的医护人员等）：

Q18:您的年龄段是？

Q19:您的最高学历是？