2026年医疗行业冠心病诊疗满意度调研

尊敬的受访者，您好！感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您对冠心病诊疗服务的真实感受与评价，以期为医疗服务的持续改进提供参考。您的回答将完全匿名，所有数据仅用于统计分析。请根据您的实际情况填写。

Q1:您本次接受冠心病诊疗的机构类型是？

三级甲等医院

三级乙等/二级甲等医院

二级乙等/社区医院

私立专科医院

其他

Q2:您本次就诊的主要方式为？

门诊初诊

门诊复诊

急诊

住院治疗

远程/互联网医疗

Q3:从预约到实际就诊的等候时间，您的感受是？

非常满意，等候时间很短

比较满意，在可接受范围内

一般，等候时间较长

不太满意，等候时间过长

非常不满意，严重影响了治疗

Q4:请对就诊时医生/护士的沟通态度（如耐心、尊重、同理心）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:医生是否清晰、易懂地向您解释了病情、治疗方案及可能的风险？

是，解释得非常清楚透彻

基本解释清楚，但部分细节有待加强

解释得比较笼统，仍有疑惑

否，几乎没有得到有效解释

Q6:您对诊疗过程中各项检查（如心电图、心脏超声、冠脉造影等）的安排效率和协调性是否满意？

非常满意，流程顺畅高效

比较满意，虽有等待但可接受

一般，流程存在拖延或混乱

不太满意，协调性差，效率低

Q7:您对为您制定的冠心病治疗方案（包括药物、手术、康复建议等）的认可度如何？

非常认可，认为方案科学、个体化

比较认可，基本接受方案

一般，对部分内容持保留意见

不太认可，认为方案不够完善或合适

Q8:综合考虑本次就诊经历，您有多大可能向亲友推荐这家医疗机构或这位医生？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:在本次诊疗过程中，您认为哪些方面表现最为出色？（可多选）

医生的专业水平与诊断能力

医护人员的服务态度与沟通

检查设备的先进性与准确性

治疗方案的及时性与有效性

就诊环境的舒适与清洁

医疗费用的透明度与合理性

信息化服务（如预约、查询、报告）的便捷性

其他

Q10:您认为本次诊疗服务在哪些方面仍有改进空间？（可多选）

缩短预约和候诊时间

加强医患沟通与病情解释

优化院内检查与治疗流程

提升住院环境与后勤服务

提高医疗费用透明度

加强康复指导与长期随访

改善线上/远程医疗服务体验

其他

Q11:您对本次诊疗的总体花费（包括医保报销后自付部分）的感知是？

非常合理，物有所值

比较合理，在预期范围内

一般，感觉略高

不太合理，感觉偏高

非常不合理，难以承受

Q12:诊疗结束后，您是否获得了清晰的口头或书面康复指导与随访计划？

是，获得了非常详细且个性化的指导

是，获得了一些基本的指导

获得了一些指导，但不够清晰或具体

否，几乎没有获得任何后续指导

Q13:请对诊疗过程中保护您个人隐私和信息安全的措施进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q14:与2025年或更早的就医体验相比，您感觉2026年的冠心病诊疗服务有何变化？

有明显进步（如效率更高、技术更新、服务更好）

有轻微进步

感觉变化不大

感觉略有退步

感觉明显退步

Q15:未来若需再次就诊，您是否会优先选择同一家医疗机构或同一位医生？

一定会

很可能会

不确定，视情况而定

可能不会

一定不会

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

30岁及以下

31-45岁

46-60岁

61-75岁

76岁及以上

Q17:您本人是冠心病患者吗？

是，我是患者本人

否，我是患者家属/陪护人

Q18:对于进一步提升我国冠心病诊疗水平与服务体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

2026年医疗行业冠心病诊疗满意度调研

介绍

本模板旨在提供医疗行业冠心病诊疗服务的满意度调研解决方案。帮助您评估服务质量、收集患者反馈、识别改进方向，适合医院管理者、科室主任和质量控制部门进行服务优化与决策支持。

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