2026年医疗行业心血管造影检查满意度调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于心血管造影检查的满意度调研，旨在了解您的真实体验，以持续优化医疗服务质量。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您本次接受心血管造影检查的主要原因是？

疑似冠心病/心绞痛

心肌梗死后复查

心脏支架术后复查

其他心脏疾病诊断

常规体检/筛查

Q2:您是在哪种类型的医疗机构接受的检查？

三甲医院

二甲医院

心血管专科医院

其他

Q3:从医生建议检查到实际完成检查，您等待了多长时间？

3天以内

4-7天

1-2周

2周以上

Q4:请对检查前医护人员的解释说明（包括检查目的、流程、风险等）的清晰程度进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）

分数

标签

Q5:在检查过程中，您是否感到明显的疼痛或不适？

完全没有

轻微不适，可以接受

中度疼痛/不适

剧烈疼痛/不适

Q6:请对检查过程中医护人员的操作专业性和熟练度进行评分（1分非常不专业，5分非常专业）

分数

标签

Q7:请对检查过程中医护人员对您情绪和状态的关注与安抚进行评分（1分非常不关注，5分非常关注）

分数

标签

Q8:检查结束后，医护人员对术后注意事项（如穿刺点护理、活动限制等）的告知是否清晰？

非常清晰且详细

比较清晰

一般

比较模糊

完全没有告知

Q9:您对检查室/导管室的环境（如整洁度、温度、设备等）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:基于本次整体体验，您有多大可能向亲友推荐这家医疗机构的心血管造影检查服务？（0-10分）

选项1

Q11:您认为在本次检查体验中，哪些方面最值得肯定？（可多选）

预约流程便捷

医护人员态度友善

医护人员技术专业

等待时间合理

环境舒适

沟通解释充分

检查结果出具及时

Q12:您认为本次检查体验中，最需要改进的方面是？（可多选）

缩短预约等待时间

改善检查前沟通

提升操作舒适度/减轻疼痛

加强检查后护理指导

改善检查环境

优化检查结果告知方式

其他

Q13:您获取检查报告的途径是？

现场领取纸质报告

通过医院APP/公众号查询

医生门诊告知

其他

Q14:从检查结束到获取正式报告，您等待了多久？

当天

1-2天

3-5天

5天以上

Q15:请对主治医生对检查结果的解读和后续治疗建议的详细程度进行评分（1分非常简略，5分非常详细）

分数

标签

Q16:本次检查的总费用（含检查费、材料费、药费等）在您的预期范围内吗？

远低于预期

略低于预期

与预期相符

略高于预期

远高于预期

Q17:总体而言，您对本次心血管造影检查的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q18:对于提升心血管造影检查的患者体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

2026年医疗行业心血管造影检查满意度调研

介绍

本模板旨在提供心血管造影检查患者体验的标准化调研方案。帮助您评估服务质量、收集真实反馈、识别改进方向，适合医院管理者和医疗质量部门用于优化诊疗流程和提升患者满意度。

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